Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng BĐS (Hậu mãi)
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 27/12/2019
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
27/12/2019
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tổ chức tiếp nhận và giám sát các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận Dịch vụ khách hàng thông qua điện thoại, thư, email hoặc được chuyển từ các nguồn khác.
- Thiết lập yêu cầu / kháng cáo của khách hàng với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu / khiếu nại về cam kết kịp thời của khách hàng.
- Đề xuất các biện pháp giải quyết và phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết yêu cầu / khiếu nại của khách hàng để đáp ứng sự mong đợi của khách hàng.
- Đàm phán với khách hàng trong việc giải quyết khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hệ thống thông tin khách hàng.
- Đề xuất các chính sách chăm sóc, tặng quà, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm báo cáo tình trạng của khách hàng với công ty.
- Cải thiện quy trình hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi: 27 – 32 tuổi.
- Giới tính: Nữ
- Có Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm trong ngành BĐS là một lợi thế.
- Khả năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả
- Khả năng quản lý huấn luyện đào tạo nhân viên mới trong quá trình làm việc.
- Nhanh nhạy, giao tiếp tốt và có khả năng chịu áp lực công việc cao
- Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp cao, giúp cho đội nhóm phát triển.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cơ bản 12 - 15 triệu/ tháng (Thỏa thuận)
- Thưởng theo tháng, quý, năm.
- Nhiều cơ hội thăng tiến do Công ty đang trên đà định hướng phát triển.
- Cơ hội thăng tiến nhanh theo Năng Lực và Thái Độ sau 3- 6 tháng.
- Hoạt động ngoại khóa, company trip, team building và có cơ hội du lịch trong và ngoài nước hàng năm từ 2-3 lần: Singapore, Hồng Kông, Thái Lan,…
- Làm việc với Chủ đầu tư BĐS uy tín hàng đầu.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 20 Nguyễn Thị Minh Khai - Phường Đa Kao - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công Ty TNHH Hoa Hồng Sư Tử |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 20 Nguyễn Thị Minh Khai - Phường Đa Kao - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
27/11/2019
Cấp bậc
Khác
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
26 - 31 tuổi
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 27/11/2019 |
| Cấp bậc: | Khác |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 26 - 31 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
