Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Vận Hành TMĐT
Mức lương: 15 - 25 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
15 - 25 triệu
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
03/12/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Trưởng Nhóm Vận Hành TMĐT
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Quản lý nhân sự vận hành (Team Đóng Hàng, CSKH, Nhân viên Sales, Sales Admin, Nhân viên Livestream):
- Đảm bảo Team Đóng Hàng giao đơn đúng – đủ – đẹp – đúng hạn cho bưu cục
- Giám sát CSKH: trả lời khách nhanh – chuyên nghiệp – dễ thương, xử lý khiếu nại/đánh giá xấu.
- Quản lý tỷ lệ hoàn/hủy, phối hợp với Team Đóng Hàng + CSKH để giảm rủi ro hoàn/hủy
- Quản lý Nhân viên sales và Sales Admin cho các công việc liên quan đến Kênh bán hàng TMĐT và kho hàng
- Quản lý nhân viên livestream trên sàn Shopee và Tiktok
- Thiết lập và theo dõi KPI và báo cáo toàn team vận hành
Vận hành gian hàng TMĐT (Shopee Mall, TikTok Shop):
- Đăng & tối ưu sản phẩm (tên, ảnh, thuộc tính, SEO, tuân thủ quy định).
- Set up chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Mega Sale, tăng đơn cùng KOL/KOC.
- Quản lý quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads) theo ngày/tuần, đảm bảo ACoS hợp lý.
- Phối hợp MCN/KOL team để làm video, livestream, booking
Quản lý chỉ số sàn:
- Đảm bảo tuân thủ KPI: tỷ lệ giao trễ, tỷ lệ đơn không thành công, phản hồi chat, đánh giá shop, sao quả tạ.
- Giữ shop ở mức Mall và an toàn khỏi phạt.
Quản lý kho & logistics:
- Theo dõi tồn kho, dự báo nhu cầu tuần/tháng, đặt mức safety stock.
- Kiểm soát xuất – nhập hàng theo FIFO.
- Theo dõi vật tư đóng gói, đề xuất mua hàng.
- Kiểm tra hàng nhập & kiểm kê định kỳ.
Phát triển sản phẩm mới:
- Phối hợp CEO + HCNS + Agency để ra mắt sản phẩm mới.
- Đăng bán & triển khai sản phẩm mới trên sàn TMĐT.
Báo cáo & cải tiến:
- Báo cáo tuần/tháng/quý cho CEO: doanh số, chi phí, chỉ số vận hành.
- Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi & doanh thu.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học (Ưu tiên: Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing).
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2–3 năm vận hành TMĐT, ưu tiên ngành mỹ phẩm/FMCG.
- Hiểu rõ sàn TMĐT: Shopee Mall, TikTok Shop (quảng cáo, chỉ số, gian hàng).
- Kỹ năng phân tích số liệu, lập báo cáo, giám sát chi phí.
- Kỹ năng quản lý nhân sự & làm việc với agency.
- Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thưởng các dịp lễ, tết, thưởng cuối năm.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Du lịch và teambuilding
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Môi trường startup trẻ, năng động, được trao quyền nhiều.
- Cơ hội thăng tiến lên Ecommerce Operation Manager khi công ty mở rộng.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ & định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng
Thời gian làm việc
- Từ Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (8h00 - 17h00)
Địa điểm làm việc
- 4/6A1 Đường 160, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 09 Đường số 1, Cư Xá Điện Lực, Phường Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH MTV GreenLara |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 09 Đường số 1, Cư Xá Điện Lực, Phường Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
21/11/2025
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 21/11/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
