Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 12 - 18 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 24/03/2026
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
12 - 18 triệu
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
24/03/2026
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Xây dựng kế hoạch của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
- Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
- Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
- Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện, chat page), chất lượng dịch vụ.
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhân viên.
- Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
- Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader Telesale/CSKH (lĩnh vực Spa là một lợi thế hoặc hệ thống Callcenter lớn).
- Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe
- Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra.
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thưởng hiệu suất tháng/quý/năm, thưởng Lễ – Tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch, tiệc, Year End Party.
- Đào tạo nội bộ & bên ngoài giúp củng cố kỹ năng, nâng cao chuyên môn và năng lực quản lý.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty.
- Lượng khách ổn định – đảm bảo thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến, nghề ổn định, được cấp chứng chỉ nghề chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- 271 Gò Dầu, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế |
| Địa chỉ: | Số 745 Đường Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thương Mại Queen Pearl Luxury |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế |
| Địa chỉ: | Số 745 Đường Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
24/02/2026
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 24/02/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
