Sales Admin (3+ Năm Kinh Nghiệm) - Mảng Công Nghệ Thông Tin

Mức lương

Thương lượng

Kinh nghiệm

3 năm

Hạn nộp hồ sơ

25/06/2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Hãy trở thành một phần của Softworld Vietnam, nơi bạn sẽ đồng hành cùng đội ngũ đam mê công nghệ, kiến tạo các giải pháp chuyển đổi số cho những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam và hướng đến quốc tế.

Với vai trò Sale Admin, bạn sẽ đóng góp trực tiếp vào sự tăng trưởng của công ty, hỗ trợ đội kinh doanh chốt các dự án lớn và đưa sản phẩm loyalty/e-ordering cùng nền tảng TomAI.vn vươn xa. Gia nhập ngay để phát triển sự nghiệp trong môi trường sáng tạo, tinh gọn, và đầy cơ hội!

Mục tiêu:

• Hỗ trợ đội kinh doanh trong quản lý lead, hợp đồng, báo giá, và các công việc hành chính liên quan đến bán hàng, đảm bảo quy trình kinh doanh trơn tru và giảm tải cho đội Sales trong các dự án lớn.

Trách nhiệm chính

1)Quản lý lead và dữ liệu khách hàng

• Nhập, cập nhật, và phân loại lead từ Mid-level Product Marketing (Google Ads, LinkedIn Ads, sự kiện) vào hệ thống CRM (HubSpot, Zoho).
• Theo dõi trạng thái lead, đảm bảo thông tin chính xác để Sales Executive tiếp cận kịp thời.
• Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng (hợp đồng, yêu cầu, phản hồi) trên Google Drive hoặc CRM.

2) Hỗ trợ xây dựng báo giá và proposal

• Thu thập thông tin từ Sales Executive và BA để chuẩn bị báo giá cơ bản (cost estimation) cho dự án tư vấn, offshore, và sản phẩm loyalty/e-ordering.
• Hỗ trợ Sales Executive soạn thảo proposal (slide, tài liệu Word) với nội dung từ Mid-level Product Marketing và BA.
• Kiểm tra tính chính xác và định dạng của báo giá/proposal trước khi gửi CBO phê duyệt.

3) Quản lý hợp đồng và thanh toán

• Chuẩn bị hợp đồng bán hàng dựa trên mẫu có sẵn, phối hợp với Hành chính - Nhân sự để kiểm tra pháp lý.
• Theo dõi tiến độ ký hợp đồng, thanh toán từ khách hàng, và cập nhật cho CBO/Sales Executive.
• Lưu trữ hợp đồng và hóa đơn trên hệ thống nội bộ (Google Drive, HRM).

4) Hỗ trợ quy trình kinh doanh

• Phối hợp với Mid-level Product Marketing để cung cấp tài liệu quảng bá (brochure, case study OOD.VN) cho Sales.
• Sắp xếp lịch họp pre-sale hoặc gặp khách hàng cho Sales Executive và CBO.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện quy trình bán hàng.

5) Báo cáo và phân tích

• Tổng hợp báo cáo hàng tuần/tháng về số lượng lead, tỷ lệ chốt hợp đồng, và doanh thu cho CBO.
• Phân tích dữ liệu cơ bản từ CRM để đề xuất cải tiến quy trình (VD: thời gian xử lý lead).
• KPI: Đảm bảo 100% lead được cập nhật trong 24 giờ, báo cáo đúng hạn.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

• 3+ năm trong vai trò Sale Admin, Sales Support, hoặc hành chính bán hàng, ưu tiên ngành công nghệ/phần mềm (tư vấn, Project base, SaaS Product).
• Đã từng quản lý lead, hợp đồng, hoặc hỗ trợ báo giá/proposal cho dự án B2B.

Kỹ năng:

• Thành thạo quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM và công cụ văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc, và xử lý đa nhiệm.
• Giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với Sales, Marketing, và BA.
• Tiếng Anh tốt (đọc, viết, giao tiếp) để xử lý hợp đồng và khách hàng offshore.
• Hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng B2B và giải pháp công nghệ (VD: SaaS, GenAI) là lợi thế.

Thái độ:

• Chủ động, cẩn thận, chịu được áp lực khối lượng công việc lớn.
• Tinh thần làm việc nhóm, sẵn sàng hỗ trợ đội kinh doanh đạt mục tiêu doanh thu.

Ưu tiên:

• Hiểu biết về ngành phần mềm (tư vấn, Project Base, SaaS như loyalty/e-ordering).
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn (F&B, bán lẻ, dịch vụ) hoặc dự án có điều khoản nghiệm thu/thanh toán phức tạp.

Quyền lợi/Phúc lợi

• Các quyền lợi chuẩn theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN),
• Ứng viên còn được hưởng các quyền lợi liên quan đến phát triển bản thân như được đào tạo kiến thức về IT, AI; cập nhật các thông tin công nghệ mới nhất.
• Chính sách thưởng theo hiệu quả đội kinh doanh.

Thời gian làm việc

• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Ưu tiên việc hoàn thành mục tiêu, trách nhiệm, KPI hơn là thời gian cố định.

Địa điểm làm việc

• 92 Yên Thế, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh