Quản Lý Dịch Vụ Nhà Hàng

Mức lương: Lên đến 35 triệu

Kinh nghiệm: 5 năm

Hạn nộp hồ sơ: 01/01/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Quản Lý Dịch Vụ Nhà Hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Phát triển SOP: Tạo, cập nhật và thực thi Quy trình Vận hành Chuẩn (SOP) cho toàn bộ chu trình khách hàng (Chào đón -> Sắp xếp chỗ -> Gọi món -> Rời đi).
Quản lý khiếu nại: Là điểm xử lý cuối cùng cho các khiếu nại phức tạp của khách hàng. Phân tích xu hướng khiếu nại để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai giải pháp hệ thống.
Kiểm tra chất lượng: Thực hiện kiểm tra hàng ngày và đánh giá kiểu "khách hàng bí mật" để đảm bảo tác phong nhân viên, bố trí bàn và tốc độ phục vụ đạt tiêu chuẩn công ty cho toàn chuỗi.
Phân tích doanh số: Phân tích báo cáo Cơ cấu sản phẩm (P-Mix) để xác định mặt hàng bán kém và điều chỉnh trọng tâm của nhân viên cho phù hợp.
Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để tăng doanh thu thông qua trải nghiệm khách hàng bằng cách liên kết với các đơn vị hoặc các phương thức sáng tạo khác

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng F&B, các chuỗi nướng hoặc lẩu lớn
Ngoại hình sáng, có khả năng quản lý nhân viên
Có kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Có tư duy sáng tạo thúc đẩy doanh số
Kinh nghiệm hỗ trợ quản lý vận hành nhà hàng, tính cách hướng ngoại.
Tính cách năng động, quyết liệt thúc đẩy doanh số thông qua tăng trải nghiệm khách hàng

Cơm trưa tại văn phòng
Làm việc tại Vạn Hạnh Mall. Giờ làm việc linh hoạt, chú trọng kết quả.
Thương hiệu mới tại Việt Nam và đang phát triển. Cơ hội đặt nền móng cho thương hiệu có nền tảng tốt tại Trung Quốc phát triển tại Việt Nam.
Cơ hội trở thành thành viên góp vốn vào chuỗi thương hiệu

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Đà Nẵng & 2 địa điểm khác Ứng tuyển

20 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8,5 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

7 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH BTY One

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 12 - Tháp A2, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH BTY One
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 12 - Tháp A2, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung