Nhân viên Telesales
Mô tả công việc
- Gọi điện xác nhận đơn hàng & tư vấn sản phẩm theo data được cung cấp
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm và chính sách bán hang cho người tiêu dùng
- Kiểm soát & cập nhật tiến độ giao hàng của từng đơn hàng.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm qua điện thoại
- Cập nhật trạng thái, lịch sử gọi điện trên phần mềm
- Ghi nhận các tình huống bất thường, phối hợp với các bộ phận để xử lý
- Báo cáo công việc hàng ngày về số lượng, tỷ lệ các cuộc gọi
- Thử nghiệm & đưa ra các phương án nhằm tối ưu kịch bản Telesale
- Tham gia các dự án ứng dụng công nghệ vào hoạt động Telesale
- Phối hợp với các đơn vị nội bộ công ty để tối ưu dịch vụ, hiệu quả sử dụng sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, tòa nhà Ocean Park, số 1 phố Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống đa, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập đoàn Điện lạnh Điện máy Việt Úc |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, tòa nhà Ocean Park, số 1 phố Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống đa, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 29/09/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
