Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Kênh Shop
Mô tả công việc
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (leads) thành khách hàng thân thiết, theo dõi hành trình và hỗ trợ ra đơn (Công ty hỗ trợ data khách hàng)
- Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng (qua Zalo, điện thoại).
- Phụ trách chăm sóc khách hàng thuộc nhóm chủ shop online, chủ cửa hàng mẹ bé nhằm duy trì mối quan hệ và tăng tỷ lệ quay lại (retention).
- Cung cấp thông tin sản phẩm mới, triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng từ nhãn hàng.
- Chủ động theo dõi, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi nhanh, hợp lý và đúng cam kết.
- Chăm sóc hậu mãi: đảm bảo khách hài lòng sau khi nhận hàng, nhắc lịch mua lại định kỳ, gửi ưu đãi cá nhân hóa.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải tiến quy trình bán hàng và trải nghiệm dịch vụ.
- Cập nhật dữ liệu, báo cáo hiệu quả công việc định kỳ cho quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh TPCN/Dược Mỹ Phẩm nhập khẩu tại Kênh Shop Online và Shop Mẹ & Bé
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, nhanh nhạy trong xử lý tình huống và kiên trì với mục tiêu
- Thành thạo Google Sheet, Excel cơ bản.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được đào tạo bài bản: kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng
- Cơ hội học hỏi kiến thức chuyên sâu về ngành sức khỏe từ đội ngũ có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Dược – Thực phẩm chức năng.
- Cơ hội thăng tiến lên Team Leader sau 6–12 tháng nếu thể hiện tốt
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức
- Team building
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 36 Mạc Đĩnh Chi, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Pharmadi |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 36 Mạc Đĩnh Chi, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 29/08/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Đại học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Nữ |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi