Nhân viên Kinh doanh (Online)
Mô tả công việc
- Quản lý và tư vấn khách hàng qua các kênh online của Công ty: Kênh AppFood, Kênh Social và nền tảng truyền thông như sau:
- Kênh AppFood:
- Theo dõi, kiểm soát và phản hồi đánh giá khách hàng trên các nền tảng giao đồ ăn.
- Điều phối đơn hàng, phối hợp với bếp và giao hàng nhằm đảm bảo đúng món, đúng thời gian và chất lượng.
- Theo dõi lịch sử mua hàng, đánh giá hiệu quả từng kênh.
- Kênh Social & nền tảng truyền thông:
- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý đơn hàng từ tin nhắn, bình luận và các nền tảng truyền thông.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt hàng.
- Lữ hành & Sự kiện:
- Tư vấn thực đơn, báo giá và tiếp nhận thông tin đặt từ các khách đoàn
- Phối hợp triển khai đảm bảo chất lượng dịch vụ cho các đoàn khách, sự kiện.
- Cơm văn phòng:
- Tiếp nhận đơn hàng qua hotline, fanpage….
- Xử lý kịp thời các yêu cầu thay đổi món hoặc thời gian giao.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Kênh AppFood:
- Quản lý hệ thống dữ liệu thông tin khách hàng
- Quản lý chứng từ và hợp đồng khách hàng
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban điều phối vận hành và xử lý các công việc
- Báo cáo và phân tích số liệu kinh doanh
- Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc phân công.
- Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Ban Giám đốc định kỳ, hoặc đột xuất theo yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
- Năng lực chuyên môn
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành F&B/AppFood).
- Kỹ năng
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo Word, Excel (để quản lý dữ liệu đơn hàng), PowerPoint và Visio
- Khả năng làm việc với cường độ cao, thời gian làm việc dài
- Phẩm chất cá nhân
- Trung thực, nhiệt tình, đam mê, có trách nhiệm với công việc có khả năng làm việc với cường độ cao, thời gian làm việc dài.
- Yêu cầu khác
- Ngoại hình: Ưa nhìn
- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không dùng từ địa phương, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt với khách hàng đang giục đơn
- Thái độ: Trung thực, nhiệt tình, chịu được áp lực cao trong khung giờ cao điểm (giờ ăn trưa).
- Lắng nghe: Biết lắng nghe và tiếp thu các phản hồi về chất lượng đồ ăn từ khách hàng
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ + doanh thu
- Bao ăn trưa tại công ty.
- Được cấp máy tính làm việc.
- Đóng bảo hiểm sau 2 tháng thử việc ( thử việc hưởng 85% lương k có doanh thu)
- Thưởng lễ, tết, tháng lương 13, sinh nhật...Có 12 phép/năm (sau 6 tháng được sử dụng phép).
- Tham gia teambuilding, du lịch hằng năm, khóa đào tào trong / ngoài công ty.
- Giảm 15% khi sử dụng các dịch vụ của công ty ( Nhà hàng, rạp chiếu phim quốc gia).
Thời gian làm việc
- Sáng từ 8h00 - 12h00
- Chiều 13h00 - 17h00
- Từ thứ 2 đến thứ 6 + thứ 7 cách tuần trong tháng
Địa điểm làm việc
- Số 87 Láng Hạ, phường Ô Chợ Dừa, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing |
| Địa chỉ: | Số 5 Ngõ 40 Linh Lang, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Ngôi sao Thiên Hà |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing |
| Địa chỉ: | Số 5 Ngõ 40 Linh Lang, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 18/05/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh