Nhân viên Chăm sóc khách hàng tín dụng

Mức lương: 5,5 - 15 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 07/01/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng tín dụng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Gọi ra cho khách hàng theo danh sách có sẵn được phân công để chăm sóc.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các thông tin về sản phẩm/dịch vụ/chính sách ưu đãi.
Thông báo các chương trình ưu đãi, nhắc lịch gia hạn/thanh toán (theo quy trình).

2. Xử lý thông tin và phản hồi khách hàng

Lắng nghe, ghi nhận đầy đủ ý kiến, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng giải quyết vấn đề trong phạm vi thẩm quyền.
Chuyển tiếp thông tin cho bộ phận liên quan nếu vượt ngoài khả năng xử lý.

3. Báo cáo và quản lý dữ liệu

Cập nhật thông tin và lưu trữ dữ liệu khách hàng, kết quả cuộc gọi vào hệ thống CRM/Excel.
Đảm bảo tính chính xác, bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/nói lắp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Trung thực, kiên nhẫn, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales/chăm sóc khách hàng (chưa có sẽ được đào tạo).

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng theo KPI/hiệu quả công việc.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ CSKH, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng.
Có cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng/Trưởng nhóm CSKH.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định công ty.
Môi trường làm việc, thân thiện, có lộ trình phát triển rõ ràng.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00).

Địa điểm làm việc

Số 5 C4 Lô 2 KĐT Nam Trung Yên, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
Số 453/18/16 Lê Văn Thọ, Phường Thông Tây Hội, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung Công ty TNHH Đầu tư và Du lịch 365

10 - 16 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Orderdi

6 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Công ty Cổ phần PrintFast Việt Nam

15 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Sales Executive Customer Service (Pottery Industry) Công ty TNHH Khải Hoàn

12 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Sale Admin Công ty Cổ phần Thực Phẩm Quốc Tế

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Sau vay) Công ty TNHH Call Center Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Vinafoods

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Văn phòng đại diện Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam tại Hà Nội

15 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Luật TNHH Việt Nam Ánh Dương

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Luật/Pháp lý
Địa chỉ:	Số 2 nghách 47 ngõ Thịnh Hào 2, phố Tôn Đức Thắng, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Luật TNHH Việt Nam Ánh Dương
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Luật/Pháp lý
Địa chỉ:	Số 2 nghách 47 ngõ Thịnh Hào 2, phố Tôn Đức Thắng, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	08/12/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung học
Số lượng tuyển:	15
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian