Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Khách Sạn
Mô tả công việc
- Điều phối check in/out từ xa
- Theo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật hoàn thiện thông tin sản phẩm trên các kênh online
- Cập nhập tình trạng phòng trống, phòng đã lấp, tình trạng khách đặt phòng trên hệ thống.
- Phối hợp leader và các bộ phận liên quan chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
- Làm việc trực tiếp với các bên đối tác online như Agoda, Booking.com, Airbnb,… để xử lý các trường hợp được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của OTAs Manager.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi phù hợp: 20 - 40 tuổi.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin (yêu cầu bắt buộc)
- Sử dụng word, excel và các ứng dụng tin học văn phòng ở mức độ tốt
- Có kinh nghiệm trong mảng Khách sạn , dịch vụ lưu trú là 1 lợi thế
- Trung thực, làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Lương cứng 7tr – 10tr/tháng + Phụ cấp ăn + Hoa hồng bán phòng. Tổng thu nhập 10 - 15tr
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty
- Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Xoay ca linh hoạt: sáng - chiều - đêm - hành chính
Địa điểm làm việc
- 72A Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Số 121 phố Trích Sài, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách Sạn Hoàng Thành |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Số 121 phố Trích Sài, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 16/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 4 |
Độ tuổi: | 20 - 40 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |

Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi