Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Khách Sạn
Mô tả công việc
- Điều phối check in/out từ xa
- Theo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật hoàn thiện thông tin sản phẩm trên các kênh online
- Cập nhập tình trạng phòng trống, phòng đã lấp, tình trạng khách đặt phòng trên hệ thống.
- Phối hợp leader và các bộ phận liên quan chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
- Làm việc trực tiếp với các bên đối tác online như Agoda, Booking.com, Airbnb,… để xử lý các trường hợp được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của OTAs Manager.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi phù hợp: 20 - 40 tuổi.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin (yêu cầu bắt buộc)
- Sử dụng word, excel và các ứng dụng tin học văn phòng ở mức độ tốt
- Có kinh nghiệm trong mảng Khách sạn , dịch vụ lưu trú là 1 lợi thế
- Trung thực, làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Lương cứng 7tr – 10tr/tháng + Phụ cấp ăn + Hoa hồng bán phòng. Tổng thu nhập 10 - 15tr
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty
- Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Xoay ca linh hoạt: sáng - chiều - đêm - hành chính
Địa điểm làm việc
- 72A Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 121 phố Trích Sài, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách Sạn Hoàng Thành |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Xây dựng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 121 phố Trích Sài, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 16/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | 20 - 40 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh