Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (E-commerce)
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2020
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
8 - 10 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
30/09/2020
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của hàng cần tư vấn
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng đặt hàng theo Sàn TMĐT (Lazada, Shopee,…)
- Đảm bảo việc phản hồi thông tin đến khách hàng trên Sàn TMĐT chính xác, đúng trọng tâm và nhanh nhất.
- Trực tiếp xử lý thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các người/ bộ phận liên quan (Hãng, Admin, kế toán, Người làm chương trình) để xử lý cho khách hàng.
- Đảm bảo các thắc mắc và vướng mắc của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Cập nhật chi tiết đơn hàng vào file mẫu.
- Gửi thông tin đơn hàng bao gồm: thông tin khách hàng, sản phẩm mua hàng, giá, khuyến mãi cho Admin, Kế toán, Kế toán công nợ.
- Gửi tất cả đơn hàng theo khung giờ cho Kho để đóng gói gửi đến HUB đúng thời hạn.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học…
- Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Chăm sóc khách hàng.
- Làm việc tại văn phòng: Số 6 Đường Tân Thới Nhất, Quận 12
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về mảng Thương mại điện tử cho các công ty bán lẻ các ngành hàng ICT( công nghệ: điện thoại, laptop, linh phụ kiện) hoặc đang làm ngành hàng ICT tại các sàn TMĐT lớn của Việt Nam.
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm đang kinh doanh, được đào tạo.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống linh hoạt.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại.
- Có khả năng phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý cho khách hàng nhanh nhất.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
21
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 195 � 197 Đường Nguyễn Thái Bình - Phường Nguyễn Thái Bình - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thế Giới Số |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 195 � 197 Đường Nguyễn Thái Bình - Phường Nguyễn Thái Bình - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
11/09/2020
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Bachelor
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 11/09/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
