Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 01/05/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận tin nhắn, cuộc gọi, bình luận của khách hàng trên Facebook, Zalo, Website, TikTok, Shopee và các kênh online khác.
Tư vấn sản phẩm, chương trình bán hàng, báo giá, chính sách bảo hành và hỗ trợ khách chốt đơn.
Theo dõi đơn hàng từ lúc lên đơn đến khi giao thành công, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao hàng, đổi trả, bảo hành.
Chăm sóc khách hàng sau mua: hỏi thăm trải nghiệm, nhắc bảo hành, vệ sinh kính, tái khám hoặc hỗ trợ sử dụng sản phẩm.
Phối hợp với cửa hàng, kho, kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và nhanh.
Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, tình trạng xử lý lên hệ thống hoặc file quản lý.
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và xử lý theo đúng quy trình.
Chủ động khai thác nhu cầu, tư vấn thêm sản phẩm phù hợp để tăng tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng.
Hỗ trợ đăng bài, trả lời comment, inbox và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trên các kênh bán hàng online.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn, linh hoạt.
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng.
Biết sử dụng máy tính cơ bản, phần mềm bán hàng, Excel và các nền tảng online.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales, bán hàng online hoặc ngành bán lẻ.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập gồm: lương cơ bản + phụ cấp + thưởng doanh số / KPI.
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.
Hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
Tham gia các hoạt động nội bộ, đào tạo và phát triển năng lực định kỳ.

Địa điểm làm việc

115 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ), Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (TPHCM, Hà Nội) Công ty TNHH AWOT Global Logistics Việt Nam

Thương lượng Hà Nội, Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Sản Xuất Và Dịch Vụ Toàn Cầu

7,5 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH 4U Group

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Tiếng Trung) Văn phòng đại diện tại Hà Nội - Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghiệp EHA Hải Phòng

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Thương mại Sơn Dương

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Listing Specialist (Mảng Thuê) Công ty TNHH Địa Ốc MOSO

8 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Careline Assistant Manager Công ty TNHH DANONE Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH - Thanh Xuân - Hà Nội) Công ty TNHH MTV Nội Thất Mộc Gia

7 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Matkinhcom

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	115 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Matkinhcom
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	115 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	07/04/2026
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian