Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về phạm vi, hạn mức quyền lợi bảo hiểm;
- Hướng dẫn khách hàng thủ tục giải quyết bồi thường, thủ tục bảo lãnh viện phí;
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến yêu cầu bảo lãnh viện phí và hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm;
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ giá trị gia tăng của Insmart;
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng;
- Theo sát việc xử lý yêu cầu của khách hàng và phản hồi từ các bộ phận chuyên môn để chủ động phúc đáp khách hàng theo đúng thời hạn và quy trình.
- Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin giao dịch với khách hàng vào hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học trở lên;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm callcenter/CSKH/...
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6; trực Hotline, ca theo phân công;
Quyền lợi/Phúc lợi
- Tham gia BHXH sau thời gian thử việc;
- Bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty;
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, team building, du lịch hằng năm;
- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp;
- Chế độ tăng lương định kỳ theo quy định của công ty;
- Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp và ổn định lâu dài.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 25, tòa nhà Trung tâm Thương mại và dịch vụ Ngọc Khánh - Phường Ngọc Khánh - Quận Ba Đình - Hà Nội. |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Insmart |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 25, tòa nhà Trung tâm Thương mại và dịch vụ Ngọc Khánh - Phường Ngọc Khánh - Quận Ba Đình - Hà Nội. |
| Ngày đăng tuyển: | 24/05/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
