Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, email, chat, fanpage…
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Tương tác với các kênh của Sàn TMĐT để đảm bảo vận hành được thực hiện theo quy định từng sàn.
- Theo dõi các yêu cầu và cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
- Quản lý thời gian để phản hồi cho khách hàng, đảm bảo các phản hồi đều được xử lý đúng quy định.
- Lập báo cáo, phân tích dựa trên thông tin tiếp nhận, đề xuất cải thiện nâng cao chất lượng.
- Phỏng vấn: Online và làm việc tại nhà trong thời gian giãn cách xã hội.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương Mại hoặc các chuyên ngành kinh tế có liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng vi tính văn phòng.
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản.
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh, logistics, kho vận.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 1.1 Lô thương mại dịch vụ 01-01, Chung cư Him Lam-Phú Đông, Khu phố Bình Đường 3, Phường Dĩ An, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH GT Express |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 1.1 Lô thương mại dịch vụ 01-01, Chung cư Him Lam-Phú Đông, Khu phố Bình Đường 3, Phường Dĩ An, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 16/10/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh