Chuyên viên xử lý khiếu nại (Phòng Thu hồi nợ pháp lý)
Mô tả công việc
Tên gọi khác: Chuyên viên dịch vụ khách hàng nợ
Trách nhiệm chính:
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng đối với Vietcredit;
- Liên hệ, trao đổi với khách hàng trực tiếp và/hoặc gián tiếp để nắm bắt diễn biến vụ việc, yêu cầu của khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, nhanh chóng, hiệu quả trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật, quy định/quy trình của Vietcredit.
- Báo cáo quản lý cấp trên tiến độ, kết quả xử lý các vụ việc khiếu nại;
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Luật;
- Nam/Nữ; Ưu tiên ứng viên từ 30 tuổi trở lên;
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Tổ chức Tài chính/Ngân hàng
- Kỹ năng liên quan:
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Tư duy sắc bén, linh động
- Cẩn thận, tuân thủ cao và tập trung cao trong công việc.
- Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: trao đổi khi phỏng vấn
- Các khoản phụ cấp theo chính sách công ty từng thời kỳ.
- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật + thêm ngày phép theo chính sách khen thưởng
- Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục theo quy định
- Đào tạo, trao đổi, học tập, các hoạt động Team building, …
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà Dreamplex 195 Điện Biên Phủ - Phường 15 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty Tài Chính Cổ phần Tín Việt - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà Dreamplex 195 Điện Biên Phủ - Phường 15 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 01/03/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh