Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Marketing

Mức lương: 20 - 30 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Marketing mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Triển khai các hoạt động Marketing nhằm chăm sóc, duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Phối hợp với IT để xây dựng, tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng (Customer Journey) trên nền tảng số (website, app, CRM...).
Phối hợp với R&D và bộ phận CSKH để tiếp nhận, xử lý và phân tích khiếu nại – phản hồi khách hàng, từ đó đưa ra đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Xây dựng và triển khai các chiến dịch Digital chăm sóc khách hàng: email, SMS, push notification, loyalty programs, remarketing...
Theo dõi dữ liệu khách hàng, báo cáo hiệu quả chiến dịch và đưa ra đề xuất cải tiến.
Tham gia xây dựng hệ thống CRM/Automation Marketing phục vụ việc nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Y – Dược, Marketing, Truyền thông, hoặc Công nghệ thông tin.
Từ 2 – 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing số / Chăm sóc khách hàng / CRM / Digital Experience.
Am hiểu các công cụ Digital Marketing: CRM, automation, email marketing, social, analytics..
Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động, định hướng khách hàng (customer-centric).
Có tư duy dịch vụ và trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Mindset).
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, xử lý tình huống và truyền cảm hứng tốt.
Chủ động, sáng tạo, năng động và yêu thích việc tạo trải nghiệm tích cực cho khách

Thu nhập hấp dẫn: Lương CB 15M + thưởng ds , thu nhập từ 25M
Lương thử việc hưởng 90% lương
Được cấp trang thiết bị đầy đủ cho công việc
Khám sức khoẻ định kỳ, Được đóng bảo hiểm theo quy định Nhà nước
Thưởng các ngày nghỉ Lễ (30/4-1/5, 2/9, Tết dương),... và lương tháng thứ 13, 12 ngày phép năm
Quyền lợi khác: Teambuilding, du lịch thường niên trong và ngoài nước,...
Môi trường làm việc năng động , gen Z, được tham gia các khóa đào tạo và phát triển năng lực

Căn 69-71 đường Louis XII, KĐT Louis city Hoàng Mai, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Dược Phẩm Revo

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Y tế
Địa chỉ:	Phòng 703 tầng 7, tòa nhà Nhật An, số 30D Kim Mã Thượng, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Dược Phẩm Revo
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Y tế
Địa chỉ:	Phòng 703 tầng 7, tòa nhà Nhật An, số 30D Kim Mã Thượng, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung