Chuyên Viên Phát Triển Dịch Vụ

Mức lương: 8 - 15 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Thành phố Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 01/04/2020

Trình độ: Cao đẳng

Mô tả công việc

- Hỗ trợ xây dựng, triển khai và quản lý hệ thống các tiêu chuẩn, cam kết về chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của Tập Đoàn
- Tham gia tổ chức triển khai và giám sát, và đánh giá việc thực hiện Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ 5* tại các chi nhánh, cơ sở các thương hiệu
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng từ đó có thể thiết kế & phát triển được các dịch vụ cạnh tranh cho từng thương hiệu trên thị trường
- Xây dựng & quản lý được các quy trình & chuỗi cung ứng dịch vụ
- Nghiên cứu & xây dựng được cách thức quản lý chất lượng đầu ra dịch vụ cho khách hàng
- Tham gia tổ chức xây dựng và triển khai cơ chế đánh giá KPIs chất lượng dịch vụ dành cho CBNV tại các chi nhánh, cơ sở thuộc các thương hiệu của Tập Đoàn
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và sẽ được trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên

- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học hoặc tương đương trở lên
- Lĩnh vực: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương, kinh doanh….
- Kinh nghiệm: ≥ 3 năm, tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về xây dựng & phát triển dịch vụ
- Có Kiến thức chăm sóc, tư vấn, xã hội
- Có kỹ năng Giao tiếp, trình bày văn bản, thống kê, báo cáo

Quyền lợi/Phúc lợi

- Lương: 8,000,000 VNĐ - 15,000,000 VNĐ + PC ăn + Thưởng
- Lương, thưởng hấp dẫn xứng đáng với năng lực
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại
- Được làm việc trong môi trường chuyên sâu về mảng thẩm mỹ, nha khoa

0 | 0