Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2024

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên danh sách được giao.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Nữ có ngoại hình ưa nhìn, cao 1m55 trở lên.
Có kinh nghiệm CSKH, Call Center,...
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm và lĩnh hoạt trong việc xử lý tình huống, vấn đề.
Có khả năng khả năng lắng nghe và chịu được áp lực cao.
Có sự nhạy bén và linh hoạt và biết phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ.

Quyền lợi/Phúc lợi

Mức lương hấp dẫn cùng chế độ phúc lợi như happy friday, happy hour,...
Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng cuối năm lên tới 3 tháng lương, các dịp lễ tết; Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc hoặc có ý tưởng đóng góp bổ ích cho việc vận hành, hoạt động của công ty.
Review lương định kỳ 1 năm 1 lần.
Company trip hằng năm.

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Nữ) Công ty Cổ phần Giải Pháp Đóng Gói Magix

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Tư Vấn/Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Gohihei

8,5 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Bamboo Tech

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăn Sóc Khách Hàng - Telesales Công ty Cổ phần Sản Xuất Công Nghiệp Và Thương Mại Việt Nhật

12 - 30 triệu Phú Thọ Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Scent Homes Việt Nam

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Phụ Kiện Thời Trang Nam) Công ty TNHH Thomas Nguyen

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Hey Susie

Trên 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Quốc Tế Smart Choice

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Jemmia

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	244/29 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Jemmia
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	244/29 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	24/05/2024
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian