Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email...
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;
- Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên offline tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
- Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI;
- Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.
- Quản lý đội nhóm từ 10 bạn CSKH
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh
- Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng;
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định;
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu;
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại;
- Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng;
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
Thời gian làm việc
- Ca 1: 8:00 - 17:00
- Ca 2: 13:00 - 21:00 Nghỉ trưa 1 tiếng. Off 1,5 ngày trong tuần - theo sự điều phối của quản lý
Địa điểm làm việc
- 141, Nguyễn Thị Thập, phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 670 Đường Ba Tháng Hai, Phường Diên Hồng, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Schola |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 670 Đường Ba Tháng Hai, Phường Diên Hồng, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 14/10/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 22 - 32 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
