Công văn 15473/BXD-TTCNTT năm 2025 triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung của Bộ Xây dựng

Kính gửi: Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Thực hiện nhiệm vụ xây dựng, triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung từ Trung ương đến địa phương theo yêu cầu tại Thông báo số 35-TB/TGV ngày 11/7/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Bộ Xây dựng đã phối hợp với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT – đơn vị đồng hành cùng Bộ trong việc triển khai thử nghiệm hệ thống) tiến hành khảo sát tại các địa phương; hoàn thành xây dựng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung để giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của Bộ được thực hiện tại cấp tỉnh, cấp xã; đào tạo, tập huấn, hướng dẫn sử dụng và quản trị hệ thống cho cán bộ các địa phương.

Để triển khai chính thức hệ thống theo yêu cầu của Ban Chỉ đạo Trung ương, Bộ Xây dựng thông báo và đề nghị các địa phương, đơn vị phối hợp triển khai một số nội dung như sau:

1. Thời gian, phạm vi triển khai hệ thống

- Thời gian: Từ ngày 01/01/2026.

- Địa chỉ truy cập:

+ Tổ chức, cá nhân thực hiện khai báo dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn

+ Cán bộ tham gia tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các địa phương (Sở Xây dựng, Sở Quy hoạch – Kiến trúc, các xã/phường, các đơn vị khác (nếu có)) truy cập vào hệ thống tại địa chỉ: https://motcuabxd.moc.gov.vn (đăng nhập hệ thống bằng tài khoản VNeID).

- Phạm vi: Toàn bộ thủ tục hành chính do Bộ Xây dựng quản lý được thực hiện tại cấp tỉnh, cấp xã.

(Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống theo QR code kèm theo)

2. Đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố

- Phối hợp tuyên truyền rộng rãi đến các tổ chức, cá nhân về kế hoạch triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung Bộ Xây dựng nêu trên.

- Chỉ đạo cán bộ giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị trực thuộc thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống.

- Chỉ đạo cán bộ quản trị hệ thống của địa phương rà soát, cấu hình danh mục đơn vị; tài khoản thu phí, lệ phí; cán bộ giải quyết thủ tục hành chính… trên hệ thống.

- Chỉ đạo các đầu mối của địa phương tham gia sử dụng thử nghiệm hệ thống (từ ngày 16/12/2025) để đánh giá chức năng, kịp thời phản ánh các vướng mắc để hoàn thiện hệ thống.

- Chỉ đạo các đơn vị liên quan khẩn trương cung cấp thông tin khảo sát về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ giải quyết thủ tục hành chính phục vụ triển khai hệ thống (chi tiết kết quả cung cấp thông tin khảo sát đến thời điểm hiện tại theo Phụ lục I gửi kèm), hoàn thành trước ngày 22/12/2025.

- Chỉ đạo đầu mối tổng hợp khó khăn, vướng mắc của địa phương trong quá trình triển khai hệ thống phối hợp với đầu mối hỗ trợ của VNPT địa phương (danh sách theo Phụ lục II gửi kèm) để giải quyết các nội dung trong phạm vi có thể xử lý; báo cáo Bộ Xây dựng các nội dung vượt thẩm quyền.

3. Đề nghị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định; kịp thời khắc phục các tồn tại, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai hệ thống.

- Phân công cán bộ VNPT các địa phương phối hợp, hỗ trợ các địa phương trong việc quản trị hệ thống; giải đáp vướng mắc của các địa phương trong quá trình sử dụng hệ thống.

4. Về việc kết nối với các hệ thống liên quan: Hệ thống quản lý văn bản, điều hành; Hóa đơn điện tử; Dịch vụ tin nhắn SMS

Đây là các chức năng, tiện ích hỗ trợ các địa phương trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Để triển khai kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ với các hệ thống nêu trên, Bộ Xây dựng đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố chỉ đạo đầu mối liên quan cung cấp thông tin, như sau:

- Hệ thống quản lý văn bản, điều hành: Tên hệ thống, đơn vị cung cấp.

- Hóa đơn điện tử: Đơn vị cung cấp (hệ thống hiện đã tích hợp dịch vụ hóa đơn điện tử do VNPT, Viettel cung cấp).

- Dịch vụ tin nhắn SMS: Thông tin đầu số sử dụng.

Kinh phí sử dụng các tiện ích về hóa đơn điện tử, dịch vụ tin nhắn SMS do các địa phương chi trả, Bộ Xây dựng sẽ triển khai kết nối, tích hợp các dịch vụ theo đề xuất của các tỉnh, thành phố.

5. Bộ Xây dựng giao Trung tâm Công nghệ thông tin là đầu mối trong việc phối hợp với các địa phương triển khai nội dung này (Chi tiết liên hệ: Ông Nguyễn Song Hào, Phó Trưởng phòng CSDL&PM, SĐT: 0978.227.306, Email: [email protected]).

Bộ Xây dựng đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam quan tâm, phối hợp chỉ đạo thực hiện./.

Kính gửi: Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Thực hiện nhiệm vụ xây dựng, triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung từ Trung ương đến địa phương theo yêu cầu tại Thông báo số 35-TB/TGV ngày 11/7/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Bộ Xây dựng đã phối hợp với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT – đơn vị đồng hành cùng Bộ trong việc triển khai thử nghiệm hệ thống) tiến hành khảo sát tại các địa phương; hoàn thành xây dựng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung để giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của Bộ được thực hiện tại cấp tỉnh, cấp xã; đào tạo, tập huấn, hướng dẫn sử dụng và quản trị hệ thống cho cán bộ các địa phương.

Để triển khai chính thức hệ thống theo yêu cầu của Ban Chỉ đạo Trung ương, Bộ Xây dựng thông báo và đề nghị các địa phương, đơn vị phối hợp triển khai một số nội dung như sau:

1. Thời gian, phạm vi triển khai hệ thống

- Thời gian: Từ ngày 01/01/2026.

- Địa chỉ truy cập:

+ Tổ chức, cá nhân thực hiện khai báo dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn

+ Cán bộ tham gia tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các địa phương (Sở Xây dựng, Sở Quy hoạch – Kiến trúc, các xã/phường, các đơn vị khác (nếu có)) truy cập vào hệ thống tại địa chỉ: https://motcuabxd.moc.gov.vn (đăng nhập hệ thống bằng tài khoản VNeID).

- Phạm vi: Toàn bộ thủ tục hành chính do Bộ Xây dựng quản lý được thực hiện tại cấp tỉnh, cấp xã.

(Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống theo QR code kèm theo)

2. Đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố

- Phối hợp tuyên truyền rộng rãi đến các tổ chức, cá nhân về kế hoạch triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung Bộ Xây dựng nêu trên.

- Chỉ đạo cán bộ giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị trực thuộc thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống.

- Chỉ đạo cán bộ quản trị hệ thống của địa phương rà soát, cấu hình danh mục đơn vị; tài khoản thu phí, lệ phí; cán bộ giải quyết thủ tục hành chính… trên hệ thống.

- Chỉ đạo các đầu mối của địa phương tham gia sử dụng thử nghiệm hệ thống (từ ngày 16/12/2025) để đánh giá chức năng, kịp thời phản ánh các vướng mắc để hoàn thiện hệ thống.

- Chỉ đạo các đơn vị liên quan khẩn trương cung cấp thông tin khảo sát về quy trình giải quyết thủ tục hành chính, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ giải quyết thủ tục hành chính phục vụ triển khai hệ thống (chi tiết kết quả cung cấp thông tin khảo sát đến thời điểm hiện tại theo Phụ lục I gửi kèm), hoàn thành trước ngày 22/12/2025.

- Chỉ đạo đầu mối tổng hợp khó khăn, vướng mắc của địa phương trong quá trình triển khai hệ thống phối hợp với đầu mối hỗ trợ của VNPT địa phương (danh sách theo Phụ lục II gửi kèm) để giải quyết các nội dung trong phạm vi có thể xử lý; báo cáo Bộ Xây dựng các nội dung vượt thẩm quyền.

3. Đề nghị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định; kịp thời khắc phục các tồn tại, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai hệ thống.

- Phân công cán bộ VNPT các địa phương phối hợp, hỗ trợ các địa phương trong việc quản trị hệ thống; giải đáp vướng mắc của các địa phương trong quá trình sử dụng hệ thống.

4. Về việc kết nối với các hệ thống liên quan: Hệ thống quản lý văn bản, điều hành; Hóa đơn điện tử; Dịch vụ tin nhắn SMS

Đây là các chức năng, tiện ích hỗ trợ các địa phương trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Để triển khai kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ với các hệ thống nêu trên, Bộ Xây dựng đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố chỉ đạo đầu mối liên quan cung cấp thông tin, như sau:

- Hệ thống quản lý văn bản, điều hành: Tên hệ thống, đơn vị cung cấp.

- Hóa đơn điện tử: Đơn vị cung cấp (hệ thống hiện đã tích hợp dịch vụ hóa đơn điện tử do VNPT, Viettel cung cấp).

- Dịch vụ tin nhắn SMS: Thông tin đầu số sử dụng.

Kinh phí sử dụng các tiện ích về hóa đơn điện tử, dịch vụ tin nhắn SMS do các địa phương chi trả, Bộ Xây dựng sẽ triển khai kết nối, tích hợp các dịch vụ theo đề xuất của các tỉnh, thành phố.

5. Bộ Xây dựng giao Trung tâm Công nghệ thông tin là đầu mối trong việc phối hợp với các địa phương triển khai nội dung này (Chi tiết liên hệ: Ông Nguyễn Song Hào, Phó Trưởng phòng CSDL&PM, SĐT: 0978.227.306, Email: [email protected]).

Bộ Xây dựng đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam quan tâm, phối hợp chỉ đạo thực hiện./.

PHỤ LỤC I

KẾT QUẢ CUNG CẤP THÔNG TIN KHẢO SÁT CỦA CÁC ĐỊA PHƯƠNG
(Kèm theo Văn bản số 15473/BXD-TTCNTT ngày 18 tháng 12 năm 2025 của Bộ Xây dựng)

PHỤ LỤC II

DANH SÁCH ĐẦU MỐI HỖ TRỢ CỦA VNPT CÁC ĐỊA PHƯƠNG
(Kèm theo Văn bản số 15473/BXD-TTCNTT ngày 18 tháng 12 năm 2025 của Bộ Xây dựng)