Tuyển Trưởng nhóm IT Helpdesk
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công, giám sát Team trong việc triển khai các công tác IT Helpdesk / Support cho khách hàng bao gồm:
- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, internet, , e-mail, dial-in, các vấn đề truy cập mạng; và các vấn đề máy in, photo copy, fax, điện thoại, camera…
- Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.
- Vận hành và duy trì hệ thống server, mạng LAN, WAN.
- Bảo trì, sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi
- Cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
- Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng xử lý các vấn đề liên quan đến IT.
- Quản lý rủi ro, chuẩn đoán sự cố , đề xuất và triển khai các phương án xử lý kịp thời hoặc dự phòng nhằm hạn chế rủi ro tối đa có thể
- Nghiên cứu đề xuất các công nghệ, kỹ thuật mới nhằm cải tiến công việc của Team
- Chịu trách nhiệm với tiến độ và kết quả làm việc của team, báo cáo tiến độ làm việc của các thành viên trong team
- Đào tạo, hướng dẫn phát triển năng lực chuyên môn của Team.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên ngành CNTT
- Kinh nghiệm về IT helpdesk từ 3 năm trở lên trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý
- Nắm rõ kiến thức hệ thống mạng, phần cứng, phần mềm và các công tác triển khai lắp đặt.
- Có kiến thức chuyên sâu hiểu biết về Windows, Linux, lắp ráp máy tính, network LAN, WAN…
- Có chứng chỉ CCNA, MCSA là một lợi thế
- Kỹ năng quản lý nhóm, kỹ năng nghiên cứu tốt
- Tiếng Anh giao tiếp
- Kỹ năng trình bày, đào tạo đội nhóm.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được đào tạo bài bản chuyên nghiệp
- Làm việc trong môi trường năng động, theo quy trình chuẩn ITIL
- Cơ hội thăng tiến thành trưởng nhóm phụ trách vùng, miền, khu vực
- Du lịch hàng năm
- Lương : Thỏa thuận theo năng lực của ứng viên
- Định kỳ xét tăng lương 1 - 2 lần/năm
* Thưởng:
- Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch…
- Thưởng kết quả kinh doanh theo năm (Thưởng năng suất hoặc KPI).
- Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
* Chế độ đãi ngộ khác:
- Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH (theo bậc lương BHXH của Công ty quy định), BHYT, thăm hỏi ốm đau, tai nạn, sinh nhật, hiếu hỉ…
- Các đãi ngộ khác của Công ty
* Địa điểm và môi trường làm việc:
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ.
- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Tên công ty: | Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại CMC |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng12, Tòa nhà CMC, Số 11 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam |
| Ngày đăng tuyển: | 21/01/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng12, Tòa nhà CMC, Số 11 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
