Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 10 - 12 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 16/01/2021
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
10 - 12 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
16/01/2021
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- CSKH dịch vụ sản phẩm: Nắm rõ thông tin sản phẩm, xư lý tình huống, phối hợp cùng các phòng ban lên kế hoạch xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, kiểm soát, cải thiện chất lượng cuộc gọi cho nhân sự team, thường xuyên cải tiến, sửa đổi quy trình nhằm cải thiện khả năng làm việc, thống kê báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện.
- CSKH đại lý và showroom: Nắm rõ chính sách Showroom Đại lý, tham gia đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc, thống kê các báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện chất lượng.
Yêu cầu ứng viên
- Có 2 - 3 kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ viễn thông qua tổng đài.
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận.
- Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc.
- Kỹ năng lập và phân tích báo cáo.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Quyền lợi/Phúc lợi
- 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ.
- Chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Thưởng lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Thưởng Lễ, thưởng Tết :2/9, 8/3, thưởng sinh nhật,…và các phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
- Thu nhập hấp dẫn, tăng lương, thưởng linh động theo kế hoạch đạt được.
- Chế độ tăng lương, chế độ đãi ngộ, chính sách bảo hiểm theo luật và quy định, quy chế của công ty.
- Teambuilding và du lịch hằng năm.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 1242 Huỳnh Tấn Phát - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 1242 Huỳnh Tấn Phát - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
17/12/2020
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Bachelor
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 17/12/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
