Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tổ chức tiếp nhận tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng.
- Phối hợp với Trạm BHUQ phục vụ khách hàng trong bảo hành, sửa chữa.
- Tổ chức tiếp nhận, điều phối thông tin lắp đặt/ bảo hành tại nhà.
- Khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ Đại Lí trong xử lý hàng bảo hành theo chính sách.
- Đảm bảo hướng dẫn, cập nhật dữ liệu bảo hành điện tử.
- Cập nhật sổ tay chăm sóc khách hàng, sổ tay giải quyết khiếu nại.
Yêu cầu ứng viên
- Thành thạo Excel, Word, Powerpoint.
- Có kĩ năng quản lý công việc.
- Có kinh nghiệm giao tiếp/ truyền thông/Lắng nghe.
- Phân tích/Đánh giá/Tổ chức công việc tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cạnh tranh: 12 triệu - 18 triệu.
- Các loại Bảo hiểm Theo quy định Nhà nước/Bảo hiểm chăm sóc Sức khỏe ưu đãi.
- Được đào tạo các kiến thức chuyên sâu và công cụ phục vụ cho chuyên môn.
- Được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp với cơ hội thăng tiến và phát triển bền vững.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Cao ốc HDTC, 36 Bùi Thị Xuân - Phường Bến Thành - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty Cổ Phần TARA |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Cao ốc HDTC, 36 Bùi Thị Xuân - Phường Bến Thành - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 11/11/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
