Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Kinh doanh (Lĩnh Vực Giáo Dục)
Mức lương: 8 - 15 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 15 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2026
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên Kinh doanh
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
SKT đang tìm kiếm 05 Nhân viên Chăm sóc Khách hàng/Học viên có tinh thần trách nhiệm, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và mong muốn phát triển trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo.
Vị trí này chịu trách nhiệm chăm sóc học viên trước – trong – sau quá trình tham gia các chương trình đào tạo, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, nhắc lịch học, theo dõi quá trình học tập và góp phần nâng cao trải nghiệm học viên.
NHIỆM VỤ CHÍNH
- Chăm sóc học viên trước – trong – sau khóa học
- Hướng dẫn học viên tham gia chương trình sau khi đăng ký.
- Hỗ trợ học viên về lịch học, tài liệu và quy trình tham gia lớp học.
- Nhắc lịch học, nhắc lịch Zoom, workshop và các chương trình đào tạo.
- Theo dõi tình hình tham gia học tập của học viên.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận phản hồi của học viên và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Quản lý cộng đồng học viên
- Quản lý các nhóm Zalo, Facebook hoặc cộng đồng học viên.
- Tương tác, hỗ trợ và tạo kết nối với học viên trong nhóm.
- Theo dõi mức độ tham gia và tương tác của học viên.
- Chủ động hỗ trợ các học viên gặp khó khăn trong quá trình học.
- Ghi nhận nhu cầu và phản hồi của học viên để chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ vận hành lớp học
- Kiểm tra danh sách học viên trước mỗi buổi học.
- Hỗ trợ điểm danh và theo dõi tình trạng tham gia lớp học.
- Phối hợp cùng bộ phận vận hành đảm bảo chương trình diễn ra thuận lợi.
- Tổng hợp phản hồi sau chương trình.
- Cập nhật dữ liệu học viên trên hệ thống.
- Báo cáo và cập nhật dữ liệu
- Báo cáo tình hình chăm sóc học viên hằng ngày, hằng tuần.
- Theo dõi các chỉ số liên quan đến tỷ lệ tham gia lớp học và mức độ hài lòng của học viên.
- Cập nhật dữ liệu học viên đầy đủ và chính xác.
- Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm học viên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn khách hàng hoặc chăm sóc học viên là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực.
- Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Biết sử dụng Zalo, Google Sheet, CRM, Zoom là lợi thế.
- Chăm chỉ, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Yêu thích công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi
- Làm việc tại văn phòng Hà Nội.
- Được đào tạo về quy trình chăm sóc học viên và vận hành lớp học.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về AI, kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có lộ trình phát triển rõ ràng.
- Có cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm CSKH hoặc Trưởng phòng CSKH.
- Cơ chế thu nhập rõ ràng theo năng lực và kết quả công việc.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ của SKT.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Giáo dục |
| Địa chỉ: | Tầng 17, Tòa nhà Viet Tower, Số 1 Phố Thái Hà, Phường Đống Đa, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Đào Tạo SKT |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Giáo dục |
| Địa chỉ: | Tầng 17, Tòa nhà Viet Tower, Số 1 Phố Thái Hà, Phường Đống Đa, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
20/07/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
5
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 20/07/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 5 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
