Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Cần Thơ)
Mô tả công việc
o Công việc phụ trách:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dự án, dịch vụ.
- Theo dõi tiến độ hợp đồng và cập nhật thường xuyên tiến độ dự án, tiến độ thanh toán cho khách hàng.
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên
- Tư vấn khách hàng dịch vụ của Chủ đầu tư sau khi kết thúc hợp đồng mua bán.
- Lưu trữ và cập nhật thường xuyên thông tin khách hàng
- Truy cập tất cả các hợp đồng và dữ liệu khách hàng trong phạm vi chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
o Tác phong, ngoại hình:
- Nam/Nữ, Độ tuổi từ 24 - 30 tuổi.
- Ngoại hình ưa nhìn (gương mặt sáng, cân đối)
- Tác phong lịch sự, nghiêm túc
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn
o Bằng cấp, kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành có liên quan (Bất động sản, Luật, Marketing, QTKD, Ngoại ngữ ...)
- 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales admin, Call center, Xử lý than phiền... không yêu cầu kinh nghiệm ngành Bất động sản
- Có kiến thức về Bất động sản là một lợi thế
o Kỹ năng mềm, tố chất cần thiết:
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt mạch lạc
- Nắm vững quy trình Chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng đàm phán, thương thảo là lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về BĐS, Luật...
- Tiếng Anh: đọc, hiểu, giao tiếp tốt.
- Biết sử dụng thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Thành thạo MS Office (Word, Excel…)
o Yêu cầu khác:
- Có thể đi công tác xa (không thường xuyên)
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao
Quyền lợi/Phúc lợi
o Lương thưởng:
- Tăng lương định kỳ thường niên và tăng lương theo năng lực
- Lương thưởng tháng 13, thưởng KPI theo năng lực
- Chế độ thưởng ngày lễ (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/04, 02/09) 500k/lần/nhân viên
o Phúc lợi:
- Phụ cấp cơm trưa 30k/ngày (T2-T6 hàng tuần)
- Thực hiện đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Tổ chức team building thường niên (Công ty hỗ trợ toàn bộ chi phí, chấm công các ngày đi du lịch)
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Thưởng thêm 01 ngày phép/năm đối với nhân viên trên 12 tháng (theo Luật là 12 ngày phép/năm thì ở KITA là 13 ngày phép/năm)
- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên hàng tháng (300k-500k/người/năm)
o Trang thiết bị:
- Cấp máy tính, laptop theo yêu cầu công việc.
- Cung cấp toàn bộ VPP phục vụ công việc (bút viết, highline…)
Địa điểm làm việc
- Thành phố Cần Thơ
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 27 Lê Quý Đôn, Phường 07, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập đoàn Kita Group |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 27 Lê Quý Đôn, Phường 07, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 10/03/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 24 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
