Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Chứng Từ Có Kinh Nghiệm (Senior Customer Service Operations Executive)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 3 năm

Hạn nộp hồ sơ: 24/12/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Chứng Từ Có Kinh Nghiệm mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận Booking từ bộ phận Sales hoặc trực tiếp từ khách hàng. Thực hiện quy trình Booking với Hãng tàu (Carrier)/Hãng hàng không (Airlines) đảm bảo có space/container đúng tiến độ.
Xử lý trọn gói chứng từ hàng xuất/nhập (FCL, LCL, Air). Kiểm soát chặt chẽ nội dung Bill of Lading (B/L) để tránh sai sót, tu sửa.
Đặc biệt quan trọng: Thực hiện khai báo Manifest/AMS/ISF (đi Mỹ) và ICS2 (đi Châu Âu) chính xác và đúng hạn (Cut-off time), đảm bảo không phát sinh phạt từ hải quan nước đến.
Theo dõi hành trình lô hàng (Tracking & Tracing) và cập nhật liên tục cho khách hàng.
Làm việc trực tiếp, giữ liên lạc thường xuyên với hệ thống Đại lý (Agent) nước ngoài để xử lý các nghiệp vụ: Release hàng, xử lý D/O, check chi phí tại đầu nước ngoài.
Giải quyết các sự cố phát sinh (Troubleshooting): Delay, rớt tàu, hư hỏng hàng hóa, khiếu nại cước phí... một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
Phối hợp với bộ phận Kế toán để theo dõi công nợ, phát hành Debit Note/Credit Note chính xác cho khách hàng và đại lý.
Lưu trữ hồ sơ, chứng từ khoa học theo quy định của công ty để phục vụ tra cứu khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế vận tải hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Có từ 03 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí CS/Ops tại các công ty Forwarding/Logistics.
Am hiểu nghiệp vụ: Nắm vững Incoterms, quy trình xuất nhập khẩu. Có kiến thức thực tế về các quy định nhập khẩu vào thị trường Mỹ và Châu Âu.
Tiếng Anh: Khả năng Đọc - Viết tốt, giao tiếp tự tin để làm việc qua email/điện thoại với đại lý nước ngoài.
Kỹ năng tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook) và các phần mềm quản lý Logistics (FAST)
Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao .
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và giải quyết vấn đề tốt.

Quyền lợi/Phúc lợi

Mức lương: Thương Lượng (Cạnh tranh theo năng lực thực tế).
Mức lương thử việc: 85% Lương chính thức.
Thời gian thử việc: 02 tháng. Được đóng BHXH đầy đủ theo luật định ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
Môi trường làm việc: Năng động, cởi mở. Có cơ hội phát triển thành Team Leader/Quản lý khi công ty mở rộng quy mô.
Được hưởng chế độ ngày nghỉ (Phép năm, Lễ, Tết) theo quy định của Công ty và Nhà nước.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7: 8:00 - 12:00

Địa điểm làm việc

Số 27, Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ HMD

Trên 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung Công ty TNHH Đầu tư và Du lịch 365

10 - 16 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Orderdi

6 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Công ty Cổ phần PrintFast Việt Nam

15 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Sales Executive Customer Service (Pottery Industry) Công ty TNHH Khải Hoàn

12 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Sale Admin Công ty Cổ phần Thực Phẩm Quốc Tế

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Sau vay) Công ty TNHH Call Center Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service& Marketplace Management Associate Công ty TNHH Viserve

15 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH CargoTech

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Logistics & Chuỗi cung ứng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Căn hộ Officetel số X04.41, lầu 4, Tháp X0, Tòa nhà Sunrise City North, Số 27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH CargoTech
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Logistics & Chuỗi cung ứng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Căn hộ Officetel số X04.41, lầu 4, Tháp X0, Tòa nhà Sunrise City North, Số 27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	11/12/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Kỹ Năng Giao Tiếp Tiếng Anh (nghe, Nói, Đọc, Viết) Kỹ năng chăm sóc khách hàng Quản Lý Chứng Từ Kế Toán Kỹ năng giải quyết vấn đề kỹ năng văn phòng Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook) phần mềm quản lý Logistics (FAST)

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty