Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế (Thị Trường Mỹ) Trực Hotline
Mô tả công việc
- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty.
- Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện.
- Gọi lại khách hàng trong các trường hợp cần xác nhận hoặc hỗ trợ thông tin.
- Báo cáo tình trạng cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả và đúng thời hạn.
Yêu cầu ứng viên
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (nghe – nói), phát âm rõ ràng, tự tin khi trao đổi với khách hàng nước ngoài.
- Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, bình tĩnh, khéo léo.
- Có trách nhiệm, chăm chỉ, chủ động sắp xếp thời gian trực ca đúng lịch.
- Ưu tiên ứng viên đã quen làm việc theo múi giờ Mỹ hoặc có kinh nghiệm trực ca đêm.
- Có máy tính và đường truyền Internet ổn định.
- Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương: 8.000.000/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và rèn luyện kỹ năng
- giao tiếp tiếng Anh thực tế với khách hàng quốc tế.
- Được hướng dẫn kịch bản, quy trình làm việc chi tiết trước khi bắt đầu.
Thời gian làm việc
- Ca 1: 02h00 - 07h00 sáng mức lương 8.000.000đ/ 26 công (Làm việc online tại nhà)
- Ca 2: 07h00 - 11h00 sáng mức lương 6.400.000đ/ 26 công (Làm việc online tại nhà)
Địa điểm làm việc
- N02.T304 tầng 3 Tòa A, TNR Holding Goldseason, số 47 đường Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Kinh doanh |
| Địa chỉ: | N02.T304 tầng 3 Tòa A, TNR Holding Goldseason, số 47 đường Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Công Nghệ Allinbyte |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Kinh doanh |
| Địa chỉ: | N02.T304 tầng 3 Tòa A, TNR Holding Goldseason, số 47 đường Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 07/11/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 5 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh