Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Ô tô - Biên Hoà)
Mô tả công việc
* Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn, trực tiếp tại showroom.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng.
- Tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của khách hàng và xử lý kịp thời, hiệu quả.
* Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thiện các thủ tục mua bán, sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của đại lý.
* Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng:
- Thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm, dịch vụ.
- Lập báo cáo khảo sát ý kiến khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
- Tác phong lịch sự, ngoại hình chuyên nghiệp
- Có trách nhiệm và khả năng làm việc áp lực cao.
* Địa điểm làm việc: 108, Xa Lộ Hà Nội, Tam Hoà, Thành Phố Biên Hoà.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cạnh tranh, phúc lợi hấp dẫn
- Hỗ trợ thiết bị, cơ sở vật chất trong công việc ( đồng phục,...)
- Cam kết BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Địa điểm làm việc
- Tỉnh Đồng Nai
| Tên công ty: | Công ty TNHH Oway Auto |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 116 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 26/06/2024 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 116 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
