Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Doanh nghiệp)
Mô tả công việc
1. Là đầu mối giao tiếp với khách hàng Mới:
- Trao đổi, tiếp nhận thông tin từ khách hàng để nắm rõ mong muốn của khách hàng;
- Phối hợp với R&D để thực hiện các hợp đồng, thủ tục công bố hồ sơ;
- Lên các đơn hàng sản xuất;
- Phối hợp với P. Kế toán lên báo giá và thực hiện báo giá cho khách hàng;
- Làm đầu mối trao đổi và cung cấp thông tin cho khách hàng;
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng;
2. Là đầu mối giao tiếp với khách hàng Cũ:
- Là đầu mối trao đổi thông tin, follow up thông tin, giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng sản xuất;
- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng một cách chủ động;
- Là đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi khách hàng;
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm
- Tốt nghiệm Đại học các ngành liên quan Kinh tế, Luật, Dược, Hóa, Sinh;
- Có kinh nghiệm làm việc ở các công ty sản xuất; Kinh nghiệm ở mảng sales B2B hoặc CSKH;
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc ở các công ty Dược, có kiến thức ngành Dược; thiện chí làm việc tại khu công nghiệp Quang Minh, có mong muốn phát triển/thăng tiến sự nghiệp.
2. Kỹ năng/Khả năng:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt;
- Có mong muốn được hỗ trợ KH, chủ động trong công việc;
- Có kỹ năng làm việc nhóm và làm việc với nhiều đối tượng khác nhau;
- Có kiến thức về các nguyên lý sản xuất cơ bản;
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên lý cốt lõi của việc CSKH, hiểu biết về trải nghiệm khách hàng;
- Có kỹ năng thu thập thông tin, quản lý thời gian.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi ký HĐLĐ chính thức;
- Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, tết;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Chế độ phúc lợi cho CBNV và người thân ( Ốm đau, hiếu, hỉ, quốc tế thiếu nhi, trung thu...);
- Các hoạt động sinh hoạt tập thể và teambuilding sôi nổi (Nghỉ mát, Sinh nhật công ty, tiệc tất niên... ).
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 30 ngõ 381 đường Thụy Phương - Phường Thụy Phương - Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Eheart |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 30 ngõ 381 đường Thụy Phương - Phường Thụy Phương - Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 15/06/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
