Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 6 - 7 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 11/02/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

1/ Theo dõi và báo cáo về doanh thu các kênh: Now, Grab, Tiki
2/ Chuẩn bị CTKM tháng 7 trên các kênh Thương mại điện tử
- Note: Ngày 25 hàng tháng ra được chương trình cho tháng tiếp theo
- Now: khách thích mua thực phẩm mỗi ngày như rau, cá, thịt heo, thịt gà, ready to cook, .v.v…
- Grabmart: Khách đa số có khả năng tài chính cao hơn Now
- Tiki: đa số khách văn phòng
3/ Chăm sóc khách hàng
- Lấy thông tin khách hàng
- Tạo thẻ cho khách hàng
- Theo dõi nhập điểm của khách hàng
- Nhắn tin tặng voucher cho khách hàng đủ 300, 500 và 1500 điểm
- Theo dõi khách hàng nào tổng bill mua tại cửa hàng đủ 40 triệu thì đưa lên VIP
- Nhắn tin cho khách chương trình tri ân khách hàng
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng của khách qua các kênh: website, fanpage, zalo, hot line
- Tư vấn, trả lời khách hàng qua website, fanpage và zalo
- Theo dõi và phản hồi đơn đặt hàng qua website, hotline, fanpage & zalo
4/ Khác
- Cập nhật đồng bộ trên website, facebook, tiki:
+ Hình ảnh, giá bán, tên món
+ Update liên tục các sản phẩm có hoặc không có hàng
- Theo dõi giá bán và các đối thủ trên các kênh online
- Đề xuất chương trình khuyến mãi, chương trình quà tặng khách hàng…
- Đề xuất chính sách thẻ VIP dành cho khách hàng
- Cung cấp thông tin làm sườn catalogue với Vân
- Phát triển trên các kênh thương mại điện tử khác: Lazada, Chopp, Baemin

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực phẩm
- Siêng năng, chăm chỉ, trung thực.
- Giọng nói chuẩn, không nói lắp, nói ngọng.
- Có kỹ năng xử lý khiếu nại, tư vấn khách hàng.
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng
- Có kinh nghiệm về digital marketing, biết photoshop là một lợi thế.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Trao đổi khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

$Công ty TNHH MathExpress$

Chăm Sóc Khách Hàng (Giáo Dục) Công ty TNHH MathExpress

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Phần Mềm) - Đi Làm Ngay Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Arito

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Young Center

6 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service Leader Công ty TNHH Rechic

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH MTV ALIFACO

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Suối Tiên

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Heno

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đối Tác (Biết Tiếng Trung) Công ty TNHH Công nghệ tài chính New Asia

Lên đến 750 USD Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Meat World

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	527/2A Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Meat World
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	527/2A Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	30/01/2021
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Bachelor
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian