Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 08/02/2021
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Receives and reviews customer’s proposed order. Evaluates the volume of the order and mode of shipment.
- Acknowledges to customer the acceptance of their order and, if required, issues Order Acknowledgement with projected shipment schedule, down payment/LC requirements. Informs that customer of the volume and makes sure that shipment mode is agreed (Including container size). Checks with customer if there are special instructions about the shipment like ship together and required shipping intervals.
- Make sure that all references are in place before releasing the orders to MPG (FSD, Teck Pack, FSD for components, and finish panels).
- Places confirmed order and submits Purchase Order (PO) to factory to commence cutting.
- Monitors the progress of order regularly in close coordination with Master Planning Group (MPG) Department and keeps the customer updated.
- Monitor orders with Customer Own Materials (COM) to ensure that materials will be in factory 5 weeks before the scheduled shipment. Ensures proper item number set up and disseminates all necessary information to Upholstery, RDD and MPG.
- In case of cancellation of order, communicates with MPG if possible to cancel and ask for management’s approval to cancel.
- Forwards & makes recommendations on any Order Management related issues to CS Manager for review, comments & approval.
- Responsible in generating and disseminating Order Acknowledgement to all concerned departments.
- Monitors status of Letter of Credit (LC) or cash payment to ensure that there will be no payment problems before or during or after shipment.
- Places & deducts shipment in the system to ensure correctness of customer’s outstanding orders.
- Prepares invoice and bills customer.
- After shipment, advise customer as soon as possible of shipping details and monitors flow of shipping documents to ensure timely receipt and clearance of goods by customers.
- Prepares and releases original shipping documents (Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin, etc) to customer or their broker once the money is credited to our account (For payment of balance). This task includes close coordination with Import & Export Department & Accounting Department.
- Does outstanding order reconciliation with the customer regularly.
- Monitors outstanding order (By customer & by factory) and alerts customers and CS Manager if it is at critical level.
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor’s Degree.
- 2-years experiences at least.
- Good Communication in English.
- Experience in running proper customer service activities and/ or logistic/planning in manufacturing industry, preferred in multinational companies is an advantage.
- Experience in the field of wood furniture manufacturing is an advantage.
- Familiar with common ERP systems in supply chain management. Hands-on IT knowledge is of additional advantage.
- Structured approach in solving business issues.
- Ability to work to tight schedules and meet deadlines.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Deal with the company.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Trách nhiệm hữu hạn Theodore Alexander HCM |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô số 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, Đường số 1, Khu chế Xuất Linh Trung II, Phường Bình Chiểu, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 09/01/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm liên quan
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip
Chuyên viên Chăm sóc, tư vấn khách hàng (Lương cứng 6,5-8 triệu + thưởng - tại Hà Nội)
Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO
Nhân viên hành chính, Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Ô tô KCV Thăng Long
Chăm sóc khách hàng (Vé máy bay)
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL
Chăm sóc khách hàng (Giao tiếp tiếng Anh tốt - Lương cứng 12 triệu - Hà Nội)
Công ty TNHH Carbon Billiards
Chăm sóc khách hàng (Telesales - LCB đến 15m)
Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo Phoenix Network
Nhân viên CSKH
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Smartbank
Nhân viên Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh)
Công ty TNHH Transon Việt Nam
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô số 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, Đường số 1, Khu chế Xuất Linh Trung II, Phường Bình Chiểu, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
09/01/2021
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Khu vực
Hồ Chí Minh
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
