Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 6 - 9 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 25/01/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các nhà hàng, thực đơn của công ty, tư vấn đặt bàn cho khách qua fanpage, tổng đài và số hotline.
Chăm sóc khách hàng theo quy trình của phòng CSKH theo các giai đoạn: Trước, trong và sau khi dùng bữa tại nhà hàng
Phối hợp với các bộ phận liên phòng xử lý khiếu nại của khách hàng khi cần.
Chăm sóc khách hàng, thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ.
Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, phát triển thêm nguồn khách hàng mới, khách hàng recommend.
Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng.
Hoàn thành KPI đề ra theo kế hoạch của phòng.
Báo cáo kết quả công việc theo tháng và năm cho trưởng phòng.
Phối hợp các công việc liên phòng. Hoàn thành các công việc khác theo phân công của TP.

Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành ngoại ngữ, ngoại giao, du lịch, marketing.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kiến thức về lĩnh vực nhà hàng là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.
Khả năng linh hoạt xử lý tình huống tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe không nói ngọng, nói lắp.
Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.
Độ tuổi: từ 23 - 35.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 hàng tuần.

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Đồng Nai Ứng tuyển

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

7 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 18 triệu Hà Nội, Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 2, LK 17, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 2, LK 17, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung