Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 6 - 9 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 29/12/2020
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
6 - 9 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
29/12/2020
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các nhà hàng, thực đơn của công ty, tư vấn đặt bàn cho khách qua fanpage, tổng đài và số hotline.
- Chăm sóc khách hàng theo quy trình của phòng CSKH theo các giai đoạn: Trước, trong và sau khi dùng bữa tại nhà hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên phòng xử lý khiếu nại của khách hàng khi cần.
- Chăm sóc khách hàng, thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ.
- Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, phát triển thêm nguồn khách hàng mới, khách hàng recommend.
- Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thành KPI đề ra theo kế hoạch của phòng.
- Báo cáo kết quả công việc theo tháng và năm cho Trưởng phòng.
- Phối hợp các công việc liên phòng. Hoàn thành các công việc khác theo phân công của TP.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành ngoại ngữ, ngoại giao, du Lịch, marketing.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kiến thức về lĩnh vực nhà hàng là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.
- Khả năng linh hoạt xử lý tình huống tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe không nói ngọng, nói lắp.
- Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.
- Độ tuổi: từ 23 - 35.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thưởng: Lương cơ bản: 6 - 9 triệu/tháng + thưởng.
- Thưởng nóng, thưởng KPI.
- Thưởng 6 ngày Quốc lễ, 12 ngày phép/năm.
- Xét tăng lương 2 lần/năm.
- Thưởng lương tháng 13.
- Đóng BHXH, BHYT.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện.
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
- Phụ cấp vị trí: 500.000đ/tháng.
- Ăn trưa: 30.000đ/bữa.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
1
|
0
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 2, LK 17, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Dịch vụ Trâu Ngon |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 2, LK 17, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
07/12/2020
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
23 - 35 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 07/12/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 23 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
