HR Contact (Center Officer)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 09/06/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

• Act as first point of contact for all employee, former employee, candidates or vendor related queries and requests
• Provide high quality and timely customer service, ensuring all requests are fully understood. For queries not handled by the service center (eg 3rd parties ) redirect callers with courtesy and professionalism
• Keep the customer informed of expected completion date, including when the item is escalated for action
• Accurate collection of case details and employee data
• Provide general information to target audience on policies and procedures, and answer questions based on FAQs
• Provide feedback and propose improvements to Knowledge Base (KB) Senior Specialist to ensure employee KB is accurate, relevant, accessible and easy to understand
• Record and track cases in the case management system, assign severity and follow through to ensure each case is resolved and SLAs can be measured and improved
• Collaborate with other Hire-To-Retire Service Specialists to solve more complex queries or work on requests

Yêu cầu ứng viên

• Degree in Business, Organizational behavior, HR or related field preferred
• 1-2 years of contact center experience
• Strong customer service-orientation
• Experience in working in a shared service organization
• Experienced in working with case management systems
• Fluent in English and Vietnamese

Quyền lợi/Phúc lợi

- 13th month salary, performance bonus
- Healthcare & Accidental Insurance
- Laptop

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Hành Chính - Kế Toán Công ty Cổ phần BiteCare

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trợ Lý Hành Chính Tại Hà Nội/ Thu Nhập Upto 12Tr Công ty TNHH Velasboost

7 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hành Chính Công ty Cổ phần Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Payroll Specialist Công ty TNHH Tư vấn Phạm & Các Cộng Sự

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Admin (Nhân Viên Hành Chính, Yêu Cầu Tiếng Anh)-Tại Hà Nội Công ty TNHH Beyondnet VN

9 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thực Tập Sinh Hành Chính Văn Phòng (Tiếng Trung) Công ty TNHH Chuỗi thương mại Busy Ming Việt Nam

Trên 4 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Hành Chính Tiếng Trung Công ty TNHH Cho Thuê Thiết Bị Xây Dựng Kiến Nghiệp

13 - 16 triệu Quảng Ninh Ứng tuyển

Nhân Viên Hành Chính Công ty Cổ phần Vonta Việt Nam

7,5 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ Phần Mondelez Kinh Đô Việt Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 26 VSIP, đường số 8, Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Bình Dương

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ Phần Mondelez Kinh Đô Việt Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 26 VSIP, đường số 8, Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Bình Dương

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	12/05/2021
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian