Customer Service Officer
Mô tả công việc
Inbound:
• Professionally handle high volume incoming inquiries from customers (Email, SMS, Webchat, Facebook, Zalo,…)
• Clarifying the customer's complaints, resolve customer issues or follow escalation process.
• Willing to learn new things and adapt to new environment quickly
• Take high responsibility in serving customers with 'wow' Customer Service
• Get new initiatives to improve processes, daily task
• Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making.
• Record customer’s consulting on CRM as regulation
• Shift working is accepted
Outbound:
• Make outbound calls to customers to provide/ feedback information, complaint
• Make a call to confirm the transfer information
• Call out for customer care programs: happy call, promotion, after sale event,…
• Ensure the quality and quantity of calls comply with the commitments.
Yêu cầu ứng viên
• Work experience in a high energy, productive environment.
• Excellence in written and spoken Vietnamese
• Exceptional comprehension and writing skills.
• Learn and develop by themselves
• Soft voice (easy to hear, no regional)
• Analytical with effective negotiation and problem-solving skills
• Microsoft Office skills
• Good teamwork
Quyền lợi/Phúc lợi
- Health Insurance
- Day off as Company policy
- Meal Allowance
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng trệt,Tòa nhà B & L Tower, 119-121 Ung Văn Khiêm - Phường 25 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Giải Pháp Tiêu Dùng NHT |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng trệt,Tòa nhà B & L Tower, 119-121 Ung Văn Khiêm - Phường 25 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 10/07/2019 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh