Customer Service Manager
Mô tả công việc
- Develop, engage and implement strategy
- Create process and tool to monitor all customer feedback & resolutions.
- Training and continuous improvement and learning plan to ensure customers receive timely and relevant feedback
- Create a team with strong pharmacy knowledge who can consult
- Create the ability to sell / market within the CS team
- Create a programme to drive continuous improvement and learning in stores by creating case studies and training CS to store staff with the support of the training team
- Develop process to measure NPS in store and report weekly highlighting stores or issues which need attention to retail
Yêu cầu ứng viên
- Solid background in customer underdtanding and CS
- Great team work
- Good communication skills
- Good negotiations skills
- Startegic thinking
- Good at English
Quyền lợi/Phúc lợi
- Discussed in the interview
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Dược Phẩm Pharmacity |
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 12/04/2021 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 0 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi