CRM Specialist, Leader (HCM)
Mô tả công việc
- Xây dựng các chính sách (thành viên, đổi trả, form yêu cầu thông tin,…)
- Thiết lập hệ thống (nền tảng) CRM, connect với hệ thống ERP của công ty
- Mapping hệ thống CRM với toàn hệ thống kinh doanh & marketing của công ty
- Xây dựng, vận hành & quản lý hệ thống Big Data dựa trên Omi-channel đã xây
- Xây dựng & triển khai các kế hoạch/ chiến lược CRM
- Xây dựng & triển khai các chương trình Automation Marketing
- Báo cáo các thông tin về thành viên: xu hướng tiêu dùng, doanh số
- Báo cáo business intelligent (BI) cho từng nhãn hàng
- Xử lý các phản ánh của khách hàng nhưng vẫn đảm bảo hình ảnh thương hiệu của công ty
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Head of Marketing & BOD
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất CRM từ 3- 5 năm trở lên tại các công ty/tập đoàn bán lẻ (ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm (hiểu biết & triển khai) về các phần mền POS, CRM & ERP, mapping phần mền CRM với toàn hệ thống kinh doanh & marketing của công ty làm cơ sở triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng, tracking sale- marketing & CRM report
- Có kinh nghiệm lập và triển khai kế hoạch & chiến lược CRM
- Kỹ năng phân tích số liệu, logic và tư duy kinh doanh
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, thuyết trình và thuyết phục tốt
- Khả năng làm việc độc lập và teamwork
- Sử dụng thành thạo Mirosost Excel (các hàm công thức…)
- Thời gian làm việc: Thứ hai - Thứ sáu (08:00 - 17:00)
- Địa điểm làm việc: Trần Quang Khải, P. Tân Định, Quận 1.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc theo qui định của nhà nước.
- Tham gia bảo hiểm sức khỏe cá nhân PVI.
- Trang bị máy tính, thiết bị hỗ trợ trong công việc.
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm, Teambuilding (2 lần/năm), Training, mua hàng ưu đãi,...
- Lương thưởng 13 + Thành tích cá nhân + hoạt động kinh doanh của công ty.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau phát triển.
- Cơ hội được học hỏi và đào tạo nghiệp vụ trong suốt quá trình làm việc.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, Tòa nhà IMC, 62 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Routine Việt Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, Tòa nhà IMC, 62 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 02/01/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh