Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Hổ trợ Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng triển khai các kế hoạch phân tích, xây dựng và phát triển các chỉ số CX.
Chịu trách nhiệm công việc theo từng project theo từng giai đoạn thời gian,theo yêu cầu của CX Manager.
Xây dựng các chính sách và tài liệu hướng dẫn cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
Làm báo cáo định kỳ.
Phân tích và cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
Phân tích dữ liệu từ các phản hồi của khách hàng.
Đề xuất giải pháp đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về vị trí liên quan đến phân tích số liệu và phát triển các chỉ số dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng.
Có kiến thức chuyên môn về nhân sự, tâm lý học, trải nghiệm khách hàng.
Hiểu biết về khách hàng trong thị trường giao nhận (Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm về vị trí liên quan).
Có kỹ năng phân tích, thuyết trình tốt.
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng.

1 | 0

Việc làm liên quan

8 - 11 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Lâm Đồng Ứng tuyển

6 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7,5 - 8,5 triệu Hà Nội Ứng tuyển

9 - 9 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Đồng Nai Ứng tuyển

6 - 12 triệu Cần Thơ Ứng tuyển

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung