Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Tại Hà Nội - Lương Cứng Từ 10 -15 Triệu / Tháng + Phụ Cấp HH)
Mức lương: 20 - 30 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 09/04/2026
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
20 - 30 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
09/04/2026
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, giao nhận, lưu kho và các dịch vụ logistics khác.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch trình giao nhận, cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như vận hành, kho bãi, điều phối, kế toán, sales để xử lý vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc tạo đơn, kiểm tra chứng từ, đối soát thông tin giao nhận.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng xử lý đơn hàng và lịch sử trao đổi lên hệ thống.
- Chủ động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng xử lý đơn hàng, khiếu nại và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Làm việc tại Hà Nội
- Ứng viên có kinh nghiệm 1 năm trở lên làm CSKH, tư vấn,...
- yêu cầu độ tuổi từ : 25- 35 tuổi
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học các chuyên ngành.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, biết xây dựng câu chuyện trao đổi với khách hàng.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, chính trực.
- Khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng
- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc
- Lương cứng từ 10-15 triệu tùy theo năng lực
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất,
- Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp công tác phí
- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:29)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Địa điểm làm việc
- 39 Galaxy 5, 69 Tố Hữu, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ), Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | LK18-13 Khu đô thị mới Văn Khê, Phường Hà Đông, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần XNK Tiên Phong Việt Nam |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | LK18-13 Khu đô thị mới Văn Khê, Phường Hà Đông, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
19/03/2026
Cấp bậc
Chuyên viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
6
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 19/03/2026 |
| Cấp bậc: | Chuyên viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 6 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
