Quyết định 1225/QĐ-UBND năm 2026 phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch và Ủy ban nhân dân cấp xã thành phố Huế

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1225/QĐ-UBND

Huế, ngày 13 tháng 4 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC (Bộ Tư pháp);
- CT, các PCT UBND TP Huế;
- Các PCVP UBND TP Huế;
- Cổng TTĐT;
- TTPVHCC thành phố, cấp xã;
- Lưu: VT, KSVX.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Văn Mạnh

STT

Tên Quy trình

Mã số TTHC

Quyết định công bố Danh mục TTHC

1

Hỗ trợ đầu tư phát triển du lịch cộng đồng

1.0149973

Quyết định số 1147/QĐ-UBND ngày 06 tháng 4 năm 2026 của Chủ tịch UBND thành phố công bố thủ tục hành chính mới ban hành trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch và Ủy ban nhân dân cấp xã

2

Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch, xúc tiến quảng bá du lịch cộng đồng

1.0149974

3

Hỗ trợ phát triển sản phẩm du lịch cộng đồng, chỉnh trang cảnh quan du lịch cộng đồng

1.0149975

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

I

QUY TRÌNH TẠI SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HUẾ

120 giờ làm việc

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố;

- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính công ích.

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

4 giờ làm việc

Bước 2

Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

- Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch nhận hồ sơ (điện tử) và phân công chuyên viên xử lý hồ sơ.

4 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

- Kiểm tra nội dung các thành phần hồ sơ; chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra nội dung đã đầu tư và tính toán nội dung, kinh phí đầu tư.

- Tham mưu Lãnh đạo Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch báo cáo Lãnh đạo Sở Du lịch mời Sở Tài chính, UBND cấp xã và các cơ quan liên quan về tại nơi được cơ quan có thẩm quyền công nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch của cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp để thẩm định, nghiệm thu nội dung, kinh phí đã đầu tư; lập biên bản nghiệm thu và tham mưu Tờ trình, dự thảo Quyết định hỗ trợ trình UBND thành phố phê duyệt.

104 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Du lịch

Ban hành Tờ trình và Dự thảo Quyết định hỗ trợ gửi UBND thành phố phê duyệt.

2 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư của Sở Du lịch

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (gồm bản điện tử và bản giấy) cho Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch trình hồ sơ liên thông lên UBND thành phố

2 giờ làm việc

Bước 6

Chuyên viên Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

Liên thông hồ sơ lên UBND thành phố

4 giờ làm việc

II

QUY TRÌNH TẠI UBND THÀNH PHỐ HUẾ

80 giờ làm việc

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của VP UBND thành phố tại Trung tâm PVHCC thành phố.

Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Du lịch và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành phố thụ lý.

4 giờ làm việc

Bước 2

Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố

Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

56 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ

8 giờ làm việc

Bước 4

UBND thành phố

Ký Quyết định hỗ trợ

8 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư Văn phòng UBND thành phố

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (gồm bản điện tử và bản giấy) cho bộ phận TN&TKQ của Sở Du lịch tại Trung tâm PVHCC thành phố hoặc Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

4 giờ làm việc

Bước 6

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

Xác nhận trên phần mềm một cửa;

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

200 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

I

QUY TRÌNH TẠI SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HUẾ

120 giờ làm việc

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố;

- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính công ích.

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

4 giờ làm việc

Bước 2

Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

- Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch nhận hồ sơ (điện tử) và phân công chuyên viên xử lý hồ sơ.

4 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

- Kiểm tra nội dung các thành phần hồ sơ; chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra nội dung đã đầu tư và tính toán kinh phí đầu tư.

-Tham mưu Lãnh đạo Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch báo cáo Lãnh đạo Sở Du lịch mời Sở Tài chính, UBND cấp xã và các cơ quan liên quan về tại nơi được cơ quan có thẩm quyền công nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch của cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp; lập biên bản nghiệm thu và tham mưu Tờ trình, dự thảo Quyết định hỗ trợ trình UBND thành phố phê duyệt.

104 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Du lịch

Ban hành Tờ trình và Dự thảo Quyết định hỗ trợ gửi UBND thành phố phê duyệt.

2 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư của Sở Du lịch

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (gồm bản điện tử và bản giấy) cho Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch trình hồ sơ liên thông lên UBND thành phố

2 giờ làm việc

Bước 6

Chuyên viên Phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở Du lịch

Liên thông hồ sơ lên UBND thành phố

4 giờ làm việc

II

QUY TRÌNH TẠI UBND THÀNH PHỐ HUẾ

80 giờ làm việc

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của VP UBND thành phố tại Trung tâm PVHCC thành phố.

Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho Sở Du lịch và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành phố thụ lý.

4 giờ làm việc

Bước 2

Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố

Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

56 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ

8 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo UBND thành phố

Ký Quyết định hỗ trợ

8 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư Văn phòng UBND thành phố

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (gồm bản điện tử và bản giấy) cho bộ phận TN&TKQ của Sở Du lịch tại Trung tâm PVHCC thành phố hoặc Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

4 giờ làm việc

Bước 6

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm PVHCC thành phố/Trung tâm PVHCC cấp xã.

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

Xác nhận trên phần mềm một cửa;

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

200 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

I

QUY TRÌNH TẠI UBND CÁC PHƯỜNG, XÃ

80 giờ làm việc

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, xã;

- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính công ích.

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

4 giờ làm việc

Bước 2

Phòng Kinh tế/ Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị

- Phòng Kinh tế/ Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị nhận hồ sơ (điện tử) và phân công chuyên viên xử lý hồ sơ.

6 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng Kinh tế/ Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị

- Kiểm tra nội dung các thành phần hồ sơ; chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra nội dung đã đầu tư và tính toán nội dung, kinh phí đầu tư.

- Tham mưu Lãnh đạo Phòng Kinh tế/ Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phối hợp với Phòng Văn hóa - Xã hội báo cáo UBND cấp xã mời Sở Tài chính, Sở Du lịch và các cơ quan liên quan về tại nơi được cơ quan có thẩm quyền công nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch của cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp để thẩm định, nghiệm thu nội dung, kinh phí đã đầu tư; lập biên bản nghiệm thu và tham mưu Tờ trình, dự thảo Quyết định hỗ trợ trình UBND thành phố phê duyệt.

62 giờ làm việc

Bước 4

Ủy ban nhân dân các phường, xã

Ban hành Tờ trình và Dự thảo Quyết định hỗ trợ gửi UBND thành phố phê duyệt.

2 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư của Văn phòng HĐND và UBND các phường, xã

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển hồ sơ (gồm bản điện tử và bản giấy) cho Phòng Kinh tế/ Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, UBND các phường, xã trình hồ sơ liên thông lên UBND thành phố

2 giờ làm việc

Bước 6

Chuyên viên Phòng Kinh tế/ Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị

Liên thông hồ sơ lên UBND thành phố

4 giờ làm việc

II

QUY TRÌNH TẠI UBND THÀNH PHỐ HUẾ

80 giờ làm việc

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của VP UBND thành phố tại Trung tâm PVHCC thành phố.

Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho UBND các phường, xã và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND thành phố thụ lý.

4 giờ làm việc

Bước 2

Chuyên viên Văn phòng UBND thành phố

Xem xét, xử lý hồ sơ, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

56 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Văn phòng UBND thành phố

Kiểm tra, phê duyệt ký vào hồ sơ

8 giờ làm việc

Bước 4

UBND thành phố

Ký Quyết định hỗ trợ

8 giờ làm việc

Bước 5

Bộ phận văn thư Văn phòng UBND thành phố

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (gồm bản điện tử và bản giấy) cho Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, xã hoặc Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

4 giờ làm việc

Bước 6

- Bộ phận TN&TKQ Trung tâm Phục vụ hành chính công các phường, xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

Xác nhận trên phần mềm một cửa;

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

160 giờ làm việc