Tuyển Process Trainer (Customer Service Department)
Mô tả công việc
(70%)
- Train agents on product and process, as and when there are NHT batches
- Monitor batches of more than 20 agents and managing retention during training
- Responsible for achieve training conversion target(training throughput)
- Maintaining Data as per training Processes
- Building and redesigning training materials suitable for Onboarding and refresh training.
(30%)
- Work closely with Ops and Quality team design action plans to plug areas of opportunity
- Demonstrating innovation in training by carrying floor requirement into classroom training.
- Should be able to drive key performance metrics related to training
- Proficient with MS Office
- Production hours to be given weekly in the absence of NH training
Yêu cầu ứng viên
- At least 2 years experiences in Process training in BPO industry.
- Good Presentation and content delivery skills
- Good inter personal skills, Good in Inspiring and motivating people
- Good Knowledge of basic company policies
- Excellent communications skills
- Must have the ability to work under pressure & in an unstructured environment.
- Must be flexible to work in 24X7 environment.
- Good technical knowledge
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4, 6 và 7, QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công vi, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services |
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4, 6 và 7, QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công vi, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 04/05/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh