Tuyển Process Trainer (Customer Service Department)
Mô tả công việc
(70%)
- Train agents on product and process, as and when there are NHT batches
- Monitor batches of more than 20 agents and managing retention during training
- Responsible for achieve training conversion target(training throughput)
- Maintaining Data as per training Processes
- Building and redesigning training materials suitable for Onboarding and refresh training.
(30%)
- Work closely with Ops and Quality team design action plans to plug areas of opportunity
- Demonstrating innovation in training by carrying floor requirement into classroom training.
- Should be able to drive key performance metrics related to training
- Proficient with MS Office
- Production hours to be given weekly in the absence of NH training
Yêu cầu ứng viên
- At least 2 years experiences in Process training in BPO industry.
- Good Presentation and content delivery skills
- Good inter personal skills, Good in Inspiring and motivating people
- Good Knowledge of basic company policies
- Excellent communications skills
- Must have the ability to work under pressure & in an unstructured environment.
- Must be flexible to work in 24X7 environment.
- Good technical knowledge
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Tên công ty: | Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services |
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4, 6 và 7, QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công vi, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 04/05/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4, 6 và 7, QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công vi, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
