Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng BĐS
Mô tả công việc
1. Tài chính:
- Quản lý và tiết kiệm ngân sách trên mục tiệu được giao
2. Khách hàng:
- Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty .
3. Hỗ trợ kinh doanh
- Quản lý sản phẩm & Phát hành hợp đồng.
- Công tác bàn giao sản phẩm
- Các thủ tục hỗ trợ khách hàng
- Phụ trách thu hồi công nợ khó
- Phụ trách thủ tục, hồ sơ công chứng sổ đỏ, sổ hồng đến khách hàng
4. Chăm sóc khách hàng
- Khảo sát ý kiến khách hàng
- Xử lý khiếu nại
- Chăm sóc khách hàng
5. Quản trị
- Xây dựng và Phát triển đội ngũ
- Tuân thủ chiến lược và quy định
- Hoàn thiện và cải tiến quy trình, quy chế
- Kiểm soát hiệu quả ngân sách
6. Các công việc hành chính, quản trị nội nghiệp khác
* QUYỀN HẠN
- Là cấp thừa hành, nhận chỉ đạo và báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám Đốc
- Điều hành và chịu trách nhiệm hoạt động thường ngày của bộ phận DVKH và pháp chế
- Báo cáo các kết quả hoạt động của bộ phận DVKH và phòng pháp chế
- Đánh giá năng lực làm việc và hiệu quả làm việc của từng nhân sự trong bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu về chuyên môn
- Khả năng quản lý nhân sự, phân công, điều phối công việc.
- Có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, thuyết phục và thương lượng với khách hàng.
- Có khả năng đào tạo, hướng dẫn công việc chuyên môn cho nhân viên trong bộ phận.
- Có kiến thức chuyên sâu về pháp luật liên quan đến lĩnh vực bất động sản, kỹ năng soạn thảo hợp đồng, kỹ năng soạn thảo văn bản, phân tích xử lý nhanh các tình huống pháp lý phát sinh, kỹ năng tranh tụng tại toà.
Năng lực / kỹ năng
- Kỹ năng hiểu và áp dụng luật ; Xử lý vấn đề nhanh chóng; Có khả năng phân tích vấn đề; Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan nhà nước.
- Kỹ năng quản lý, điều phối công việc tốt.
- Khả năng lập kế hoạch công việc.
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt, ứng xử khéo léo trong các tình huống với khách hàng và đối tác.
Trình độ học vấn/chuyên môn
- Đại học trở lên
- Chuyên môn: kinh tế, luật
Số năm kinh nghiệm vị trí tương đương
- 05
Giới tính/Độ tuổi/Ngoại hình/ Sức khỏe
- Nam/Nữ từ 26-35 tuổi, ngoại hình dễ nhìn, chất giọng tốt, dễ nghe, sức khỏe tốt.
Trình độ ngoại ngữ / tin học
- Ngoại ngữ khá
- Tin học văn phòng
Các yêu cầu khác (nếu có)
- Chịu áp lực cao trong công việc
- Hiểu biết sâu về Bất động sản
- Trung thực, gắn bó lâu dài với công ty.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
- Thời gian làm việc trong ngày như sau:
Từ thứ hai đến thứ sáu:
- Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ
- Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30
Thứ bảy hàng tuần:
- Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ
- Chiều: nghỉ
+ Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
+ Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách công ty.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Bất động sản |
| Địa chỉ: | 52-54 đường Võ Văn Kiệt, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Regal Group |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Bất động sản |
| Địa chỉ: | 52-54 đường Võ Văn Kiệt, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng |
| Ngày đăng tuyển: | 23/10/2018 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
