Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 17/12/2020
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
17/12/2020
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tổ chức, quản lý, điều hành mọi hoạt động của Bộ phận DVKH
- Thiết lập, xây dựng và triển khai thực hiện các quy trình, quy định, quy chế liên quan đến công tác chăm sóc khách hang của Công ty.
- Xây dựng và triển khai thực hiện công tác chăm sóc khách hàng cho từng nhóm khách hàng (bao gồm khách hàng đã giao dịch tại Công ty, khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của Công ty, khách hàng tiềm năng,…)
- Xây dựng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi cho những khách hàng mua sản phẩm hoặc sủ dụng dịch vụ của Công ty
- Tham mưu, đề xuất đến Ban Tổng giám đốc các phương án giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng để đảm bảo thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng.
- Nghiên cứu, tham mưu cho Ban Tổng giám đốc các công cụ, các phần mềm mới về chăm sóc khách hàng để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Huấn luyện, đào tạo nghiệp vụ thường xuyên cho nhân viên bộ phận.
- Có trách nhiệm triển khai các chính sách, chủ trương từ công ty liên quan đến các chính sách lương, thưởng, phúc lợi, các chính sách khác (nếu có) cho các nhân viên trong Bộ phận.
- Hỗ trợ Ban Tổng giám đốc xử lý các vấn đề liên quan đến quản lý khách hàng và hỗ trợ kinh doanh.
- Xây dựng và triển khai thực hiện các quy trình liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học kinh tế trở lên chuyên nghành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên nghành liên quan
- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và 02 năm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân viên.
- Kỹ năng ra quyết định độc lập và quyết đoán trong công việc.
- Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc và bảo mật thông tin tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Cơ hội đầu tư các dự án với chính sách ưu đãi
- Thưởng danh hiệu thi đua 2 lần/năm.
- Thưởng cuối năm (thưởng từ 2-12 tháng lương)
- Thưởng tất cả các ngày Lễ trong năm (8/3, Giỗ tổ Hùng Vương, 30/4 & 01/05, 2/9,20/10,1/1….)
- Du lịch trong nước 1 lần/ năm
- Du lịch nước ngoài đối với cá nhân đạt danh hiệu thi đua.
- Trở thành cổ đông của Công ty.
- Được tham gia các khóa đào tạo của Công ty.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật Lao động Việt Nam hiện hành
- Thử việc: 2 tháng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6
- Đồng nghiệp:Thân thiện, văn hóa trẻ, vui và hòa đồng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Môi trường văn hóa Công ty: Duy trì và phát triển nét văn hóa "làm hết sức, chơi hết mình".
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 310 Đường Tên Lửa - Phường Bình Trị Đông B - Quận Bình Tân - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công Ty Cổ Phần Đất Xanh Nam Bộ |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 310 Đường Tên Lửa - Phường Bình Trị Đông B - Quận Bình Tân - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
17/11/2020
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
25 - 29 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 17/11/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 29 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
