Trợ Lý Bác Sĩ
Mô tả công việc
1. Đón tiếp khách hàng (Frontline):
- Chủ động tiếp đón khách hàng khi đến khám; hỗ trợ đăng ký thông tin, hướng dẫn quy trình tại phòng khám.
- Kiểm tra lịch hẹn, sắp xếp thứ tự ưu tiên.
- Giới thiệu dịch vụ nổi bật, ưu đãi đang áp dụng tại chi nhánh.
- Tạo cảm giác tin cậy và chuyên nghiệp ngay từ khâu tiếp cận đầu tiên.
2. Tư vấn và chốt sale trực tiếp:
- Tư vấn trực tiếp cùng bác sĩ trong quá trình thăm khám, ghi nhận nhu cầu của khách.
- Trình bày rõ ràng các phương án điều trị, chi phí, thời gian và quyền lợi đi kèm.
- Thuyết phục khách lựa chọn phương án phù hợp, hỗ trợ chốt sale tại ghế hoặc khu vực tư vấn.
- Phối hợp Vận Hành xác nhận dịch vụ, lập phiếu thu, thanh toán, lên lịch điều trị.
3. Theo dõi kế hoạch điều trị:
- Cập nhật đầy đủ thông tin điều trị của từng khách hàng vào phần mềm quản lý.
- Theo sát tiến trình thực hiện các ca điều trị (chỉnh nha, phục hình, implant...).
- Nhắc lịch tái khám qua điện thoại/ zalo, hỗ trợ điều phối lịch hẹn.
- Báo cáo tình trạng khách bỏ lịch, chậm tiến độ cho bác sĩ/ vận hành để xử lý kịp thời.
4. Chăm sóc khách hàng sau điều trị
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm sau điều trị (24 giờ – 3 tháng – 6 tháng).
- Ghi nhận phản hồi, xử lý hoặc chuyển tiếp các vấn đề phát sinh sau điều trị.
- Mời khách đánh giá dịch vụ trên fanpage, Google, hệ thống CSKH.
- Giới thiệu dịch vụ tiếp theo hoặc ưu đãi tái khám cho khách hàng cũ.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ và kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Y sĩ, Điều dưỡng, Nha khoa, Dược, Marketing, Quản trị kinh doanh...
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại phòng khám nha, bệnh viện hoặc vị trí sale dịch vụ.
- Biết sử dụng phần mềm quản lý phòng khám VTTech là lợi thế.
2. Kỹ năng – Thái độ:
- Giao tiếp tự tin, khéo léo, có kỹ năng lắng nghe và tư vấn chốt sale.
- Chăm sóc khách hàng chu đáo, tinh thần chủ động và trách nhiệm cao.
- Ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực. Tổng thu nhập = (lương cơ bản+ Phụ cấp + KPI tháng+ KPI năm).
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài công ty.
- Đánh giá và tăng lương định kỳ.
- Tham gia BHXH theo quy định nhà nước.
- Chính sách ưu đãi nội bộ cho bản thân và gia đình khi sử dụng các dịch vụ tại nha khoa.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 18:00)
- Nghỉ 1 ngày trong tuần
Địa điểm làm việc
- 41 - 43 Đại Lộ Đồng Khởi, Phường Phú Khương, Thành phố Bến Tre, Tỉnh Bến Tre
- 29 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 3, Thành phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
- 662 Âu Cơ, Phường 10, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 662 Âu Cơ, Phường Bảy Hiền, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Bright Day Clinic |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 662 Âu Cơ, Phường Bảy Hiền, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 10/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh