Quality Customer Service/ Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Lên đến 1300 USD

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 13/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Quality Customer Service mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Quản lý quy trình Thông báo Chất lượng cho các khiếu nại từ khách hàng:
Là đầu mối liên hệ chính về chất lượng với khách hàng
Chuẩn bị và trình bày báo cáo 8D cho khách hàng, đảm bảo được phê duyệt.
Theo dõi hiệu quả của hành động cải tiến và đóng QN đúng hạn.
Quản lý các cổng thông tin khách hàng liên quan đến QN, điểm đánh giá, QSA, QPA và báo cáo định kỳ.
Hỗ trợ tiết kiệm chi phí thông qua xử lý sai lệch, phân loại tại chỗ và
Thăm khách hàng định kỳ, đàm phán với khách hàng.
Phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất và triển khai các kế hoạch cải tiến nội bộ.
Truyền đạt chính xác thông tin khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
Phối hợp với các phòng ban khác (Dự án, Kỹ thuật, Sản xuất) để hỗ trợ, giải quyết khiếu nại.
Hỗ trợ các cuộc đánh giá chất lượng của khách hàng tại nhà máy Hutchinson.
Manage Quality Notification (QN) process for customer complaints.
Main contact point for quality with customers.
Prepare and present 8D reports to customers, ensuring approval.
Monitor improvement actions and close QNs on time.
Manage customer portals related to QN, scorecards, QSA, QPA, and periodic reports.
Support cost savings through deviation handling, on-site sorting, and negotiations.
Regularly visit customers and negotiate with them.
Analyze customer feedback to propose and implement internal improvement plans.
Accurately communicate customer complaints to relevant departments.
Coordinate with other departments (Projects, Engineering, Production) to support and resolve complaints.
Support customer quality audits at Hutchinson's plant.

Yêu cầu ứng viên

Bằng kỹ sư công nghiệp hoặc cơ khí.
Giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh, cả viết và nói.
Kiến thức về các tiêu chuẩn ô tô như ISO TS, IATF và các tiêu chuẩn khác.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại công ty ô tô ở vị trí Chất lượng/Dịch vụ Khách hàng.
Bachelor Degree in Industrial or Mechanical Engineering.
Proficient in English communication, both written and spoken.
Knowledge of automotive standards such as ISO TS, IATF, and other relevant standards.
Preferred experience working in an automotive company in a Quality/Customer Service position.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thưởng 2 tháng lương/ 12 tháng làm việc
Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
Có xe đưa đón từ Hà Nội đến công ty ở Hưng Yên (Times City, Gia Lâm, Hà Đông, Linh Đàm)
Bảo hiểm full lương, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm
Được cấp Điện thoại, Máy tín, phụ cấp ăn trưa

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Địa điểm làm việc

Thị xã Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên
Huyện Ân Thi, Tỉnh Hưng Yên
...và 2 địa điểm khác, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

11 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Sale - Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Flora Dental Care

8 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm sóc Khách hàng Công ty TNHH Dịch Vụ A.Sense

8 - 15 triệu Hà Nội, Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Nha khoa - Biết Tiếng Anh - Lương từ 12-13Tr) Công ty TNHH Nha Khoa Bạch Kim

12 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Haihong Plastic

5 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Bất động sản Đăng Khoa

7 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Tập đoàn Ansha

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên viên Sale & Chăm sóc khách hàng Online Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư Quốc Tế DNG

12 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần S - House

Lên đến 8 triệu Hà Nội, Khánh Hòa Ứng tuyển

Công ty TNHH Hutchinson Việt Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Thôn Ngọc Lãng, Xã Ngọc Lâm, Thị xã Mỹ Hào, Hưng Yên

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Hutchinson Việt Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Thôn Ngọc Lãng, Xã Ngọc Lâm, Thị xã Mỹ Hào, Hưng Yên

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	14/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian