Nhân Viên Trực Tổng Đài (Call Center)

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 14/12/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Trực Tổng Đài mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Điều phối các trung tâm bảo hành khi có yêu cầu của khách hàng.
Ghi nhận, phân loại thông tin và báo cáo các vấn đề của khách hàng lên cấp trên.
Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chính sách của công ty đến khách hàng.
Chăm sóc và lấy ý kiến khảo sát của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc trực tổng đài.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục tốt.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.
Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale,…

1 | 0

Việc làm liên quan

9 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

6 - 10 triệu Hải Phòng Ứng tuyển

10 - 18 triệu Hà Nội Ứng tuyển

2 - 3 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

7 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số 9, Ngách 43, Ngõ 14, Phố Thạch Cầu, Phường Long Biên, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Etugi Việt Nam
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghiệp sản xuất
Địa chỉ:	Số 9, Ngách 43, Ngõ 14, Phố Thạch Cầu, Phường Long Biên, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung