Nhân Viên Sale/Chăm Sóc Khách Hàng Online
Mô tả công việc
FOCAR – Thương hiệu sản phẩm chăm sóc xe ô tô chuyên nghiệp (Since 2015). Các sản phẩm thương hiệu FOCAR được tạo ra với chất lượng tốt nhất, đáp ứng đầy đủ những yêu cầu kỹ thuật cần có của bộ sản phẩm chăm sóc ô tô chuyên dụng.
Công ty FOCAR đang tìm kiếm người đồng hành ở vị trí Sale Online với tư duy chủ động, nhiệt tình trong công việc:
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Đăng bài giới thiệu sản phẩm lên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo)
- Sử dụng các chiến dịch email marketing và tin nhắn tự động.
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ
- Giải đáp các câu hỏi, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách Hàng.
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi.
- Chốt đơn hàng và xử lý đơn hàng
- Thường xuyên kiểm tra đơn hàng trên các kênh Facebook, Zalo, Website...
- Xác nhận đơn hàng với khách hàng, tạo đơn hàng trên hệ thống, và phối hợp với nhân viên kho để đảm bảo hàng hóa được đóng gói và gửi đi.
- Theo dõi hành trình đơn hàng đến khi Khách Hàng nhận được đơn hàng thành công.
- Chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại khi có phát sinh
- Đề xuất các ưu đãi để khuyến khích Khách Hàng quay lại mua hàng.
- Quản lý và báo cáo
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả bán hàng
- Thu thập dữ liệu khách hàng, và báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý để xây dựng chiến lược phù hợp.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán hàng online / telesale / CSKH
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; có kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống.
- Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng TMĐT, mạng xã hội.
- Có kinh nghiệm hoặc yêu thích livestream tư vấn bán hàng là lợi thế lớn.
- Nhiệt huyết, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm.
Quyền lợi/Phúc lợi
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 15 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: 10 – 15 triệu/tháng (lương cứng + thưởng doanh số + thưởng hiệu quả).
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, phụ cấp khác theo quy định.
- Được đào tạo về kiến thức chuyên ngành
- Cơ hội phát triển nhanh trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, giàu năng lượng.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH theo quy định pháp luật.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:15)
Địa điểm làm việc
- Số 7, LK20A, khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số nhà 1, Ngách 325/135, Phố Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Focar Vietnam |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số nhà 1, Ngách 325/135, Phố Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 19/11/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh