Mẫu phiếu đánh giá nhân viên cuối năm và các tiêu chí đánh giá quan trọng cần có

Cuối năm luôn là thời điểm phòng nhân sự phải tổng hợp hiệu suất, xét thưởng Tết và chuẩn bị kế hoạch nhân sự năm mới. Một phiếu đánh giá rõ ràng giúp quá trình tổng hợp nhanh hơn, hạn chế cảm tính và tạo cơ sở minh bạch giữa nhân viên - quản lý - doanh nghiệp.

Mẫu phiếu đánh giá nhân viên cuối năm và các tiêu chí đánh giá quan trọng cần có (Hình từ Internet)

Khi nào doanh nghiệp cần sử dụng phiếu đánh giá nhân viên cuối năm?

1. Đánh giá để xét thưởng và tổng kết

Thời điểm cuối năm, dữ liệu đánh giá hiệu suất là căn cứ quan trọng để xét thưởng Tết, điều chỉnh lương hoặc đề xuất đào tạo.

2. Thống nhất tiêu chí giữa các quản lý

Phiếu đánh giá nhân viên giúp các cấp quản lý sử dụng cùng một bộ tiêu chí, giảm tình trạng đánh giá cảm tính hoặc thiếu nhất quán giữa các phòng ban.

3. Hoàn thiện hồ sơ nhân sự

Kết quả đánh giá cuối năm là tài liệu cần thiết để cập nhật hồ sơ năng lực nhân viên và lập kế hoạch nhân sự năm tới.

Hai mẫu phiếu đánh giá nhân viên cuối năm (file Word dùng ngay)

Dưới đây là hai mẫu phổ biến và dễ áp dụng nhất trong doanh nghiệp: một mẫu dành cho quản lý chấm điểm và một mẫu để nhân viên tự đánh giá.

Mẫu 1 - Phiếu đánh giá nhân viên cuối năm dành cho quản lý

Tải về

Phiếu đánh giá nhân viên cuối năm dành cho quản lý

Mẫu này phù hợp với doanh nghiệp muốn đánh giá theo nhóm tiêu chí rõ ràng. Nội dung gồm:

- Thông tin nhân viên

- Bảng đánh giá nhân viên theo tiêu chí:

+ Chấp hành nội quy

+ Tác phong và thái độ

+ Quan hệ trong công việc

+ Hiệu suất - chất lượng công việc

+ Năng lực và kỹ năng

+ Sử dụng trang thiết bị

+ Phần nhận xét, ưu điểm, hạn chế

+ Đề xuất của người đánh giá

Mẫu theo cấu trúc dễ kiểm tra và dễ tổng hợp điểm từ nhiều phòng ban.

Mẫu 2 - Phiếu nhân viên tự đánh giá cuối năm

Tải về

Phiếu nhân viên tự đánh giá cuối năm

Mẫu này giúp doanh nghiệp có thêm góc nhìn 2 chiều, khi nhân viên tự mô tả lại nhiệm vụ và tự đánh giá mức độ hoàn thành.

Cấu trúc gồm:

- Nhân viên tự mô tả chức năng, nhiệm vụ

- Tự đánh giá kết quả công việc

- Nêu ý kiến đề xuất, khó khăn, mong muốn

- Tự chấm điểm theo thang 1-5 cho 16 tiêu chí

- Định hướng, mục tiêu năm mới

- Phần đánh giá lại của quản lý và giám đốc

Mẫu phù hợp với doanh nghiệp áp dụng KPI, OKR hoặc cần dữ liệu tổng hợp để đưa vào báo cáo cuối năm.

Mẫu 1 phù hợp đánh giá toàn diện từ phía quản lý, áp dụng cho mọi phòng ban. 

Mẫu 2 phù hợp doanh nghiệp muốn có góc nhìn hai chiều hoặc áp dụng KPI/OKR.

Việc kết hợp cả hai mẫu giúp đánh giá đầy đủ và giảm tranh luận khi tổng kết cuối năm.

Cách áp dụng hai mẫu phiếu đánh giá nhân viên

Để hai biểu mẫu phát huy hiệu quả trong kỳ tổng kết cuối năm, nên áp dụng theo quy trình ngắn gọn sau:

1. Xác định đối tượng và người đánh giá

- Nhân viên văn phòng: dùng cả mẫu tự đánh giá và mẫu quản lý đánh giá.

- Nhân viên sản xuất - vận hành: ưu tiên mẫu quản lý chấm điểm.

- Quản lý cấp trung: kết hợp tự đánh giá + đánh giá 360 độ khi cần.

2. Gửi mẫu tự đánh giá trước từ 5 - 7 ngày

Điều này giúp nhân viên có đủ thời gian tổng hợp kết quả, tự nhìn lại quá trình làm việc và đề xuất mục tiêu năm mới.

3. Quản lý họp đánh giá trực tiếp

Sau khi nhận bản tự đánh giá, quản lý sẽ:

- Đối chiếu kết quả

- Ghi điểm vào mẫu đánh giá nhân viên cuối năm

- Trao đổi về ưu - nhược điểm và định hướng năm tới

Việc trao đổi trực tiếp giúp giảm hiểu lầm và tăng tính minh bạch.

4. HR tổng hợp điểm từ các phòng ban

HR nên tổng hợp theo ba nhóm:

- Điểm KPI hoặc mục tiêu

- Điểm kỹ năng - năng lực

- Điểm thái độ - hành vi

Từ đây có thể tách ra 3 mức: xuất sắc - hoàn thành - cần cải thiện.

5. Chuyển kết quả đánh giá thành quyết định thưởng

Kết quả đánh giá cuối năm giúp HR:

- Xây khung thưởng Tết minh bạch

- Đề xuất tăng lương, thăng chức hoặc đào tạo

- Làm dữ liệu đầu vào kế hoạch nhân sự năm sau

6. Tránh 3 sai lầm HR thường gặp khi đánh giá cuối năm

- Chấm điểm quá cảm tính, không theo tiêu chí rõ ràng

- Chỉ dựa vào kết quả tháng cuối năm

- Không ghi nhận đầy đủ thành tích trong quá trình làm việc

Một quy trình bài bản sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo tính công bằng và nhất quán.

Các tiêu chí quan trọng đánh giá nhân viên cuối năm

Doanh nghiệp có thể sử dụng các tiêu chí dưới đây để chuẩn hóa bảng đánh giá nhân viên cuối năm, đảm bảo tính công bằng và đồng nhất giữa các phòng ban.

Nhóm 1: Thái độ và tác phong

- Tuân thủ nội quy, kỷ luật

- Chuyên cần và đúng giờ

- Tinh thần hợp tác

- Thái độ với đồng nghiệp, quản lý, khách hàng

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Nhóm này phản ánh sự phù hợp văn hóa và mức độ cam kết trong công việc.

Nhóm 2: Hiệu suất và kết quả công việc

- Mức độ hoàn thành KPI hoặc mục tiêu năm

- Chất lượng và số lượng công việc hoàn thành

- Tính chủ động trong giải quyết vấn đề

- Khả năng đáp ứng tiến độ

- Trách nhiệm với kết quả công việc

Đây là nhóm tiêu chí HR dùng nhiều nhất khi xét thưởng cuối năm.

Nhóm 3: Năng lực và kỹ năng chuyên môn

- Kiến thức chuyên môn phù hợp vị trí

- Khả năng học hỏi và nâng cao kỹ năng

- Sự linh hoạt khi có thay đổi trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

- Năng lực lập kế hoạch và tổ chức công việc

Nhóm tiêu chí này giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ phát triển dài hạn của nhân viên.

Nhóm 4: Định hướng và mức độ sẵn sàng phát triển

- Tinh thần cầu tiến

- Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng

- Sự chủ động trong đề xuất cải tiến

- Mức độ gắn bó với doanh nghiệp

Nhóm này hỗ trợ HR trong việc hoạch định lộ trình thăng tiến và đào tạo năm tới.

Dưới đây là ví dụ về cách chấm điểm theo thang 1-5 để HR dễ hình dung khi sử dụng mẫu:

Bảng minh họa này giúp quản lý dễ thống nhất cách chấm điểm, đồng thời HR dễ tổng hợp và so sánh giữa các phòng ban.

Việc đánh giá nhân viên cuối năm không chỉ phục vụ xét thưởng Tết, mà còn tạo nền tảng cho kế hoạch nhân sự năm mới. Khi doanh nghiệp chuẩn hóa mẫu đánh giá, tiêu chí rõ ràng và quy trình nhất quán, việc tổng hợp dữ liệu trở nên đơn giản hơn, giảm tính cảm tính và tăng mức độ minh bạch.

Để hoàn thiện quy trình đánh giá cuối năm, doanh nghiệp có thể kết hợp với các biểu mẫu như mẫu KPI theo phòng ban, mẫu quyết định tăng lương hoặc mẫu thưởng Tết để đảm bảo minh bạch trong toàn bộ hệ thống nhân sự.