Nhân Viên Tổng Đài/ CSKH
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 14/07/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
14/07/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài từ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, đặt phòng hoặc cần hỗ trợ thông tin.
- Hướng dẫn khách hàng các bước đặt dịch vụ, cập nhật tình trạng booking và theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
- Ghi nhận và chuyển tiếp thông tin cần xử lý đến các bộ phận liên quan (kinh doanh, điều hành, kỹ thuật...).
- Ghi chép thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Chủ động tiếp nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
- Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Kiến thức cơ bản về du lịch là một lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,... theo quy định của Luật lao động.
- Hưởng các chế độ thưởng, ngày nghỉ phép, ngày nghỉ Lễ (30/04 - 01/05, 02/09, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch) theo quy định công ty.
- Phúc lợi: Ốm đau, Hiếu/hỷ, Thưởng sinh nhật, chế độ phúc lợi theo BHXH.
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 14:00)
- Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút
Địa điểm làm việc
- C24-NV9 ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | C24-NV9 ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Lavia Travel |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | C24-NV9 ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
14/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
18 - 30 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 14/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung học |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 18 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
