Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi (Call Center)
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở FPT Shop.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đăng ký, thanh toán, trả góp...)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
- Gửi báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 26.
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Online hoặc CSKH qua tổng đài. Nghiệp vụ cụ thể từng sản phẩm được công ty đào tạo.
- Sử dụng thành thạo word, excel (yêu cầu bắt buộc)
- Thân thiện, nhiệt tình
- GIỌNG KHÔNG NGỌNG, KHÔNG ĐỊA PHƯƠNG, KHÔNG YÊU CẦU NGOẠI HÌNH
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Chịu được áp lực công việc.
- Thời gian làm việc: Ca xoay (Ca 1: 8h00 - 15h00/Ca 2: 15h00 - 22h00)
- Địa điểm làm việc: Trung Tâm Kinh Doanh Trực Tuyến: 216 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Quyền lợi/Phúc lợi
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Thu nhập từ 6 - 10 triệu / tháng (có thể cao hơn) và phù hợp với năng lực bản thân
- Được đào tạo chuyên nghiệp, hoàn toàn miễn phí trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Lương tháng 13, 14 và thưởng KPIs cuối năm theo hiệu quả kinh doanh.
- Chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên…
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà Nội |
| Tên công ty: | Chi nhánh Công ty CP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tại Hà Nội |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 28/01/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 20 - 26 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
